ورود

ورود به سایت

نام کاربری *
رمز عبور *
به خاطر سپردن من
rezas

rezas

کتاب الکترونیکی صفويه در عرصه دين فرهنگ و سياست (سه مجلد)


مشخصات كتاب:
سرشناسه : جعفريان، رسول، ۱۳۴۳ -
عنوان و نام پديدآور : صفويه در عرصه دين، فرهنگ و سياست / رسول جعفريان.
مشخصات نشر : قم: پژوهشگاه حوزه و دانشگاه، ۱۳۸۹.
مشخصات ظاهري : ۳ج.
فروست : پژوهشگاه حوزه و دانشگاه؛ ۳۷، ۳۸، ۳۹. تاريخ اسلام؛ ۴، ۵، ۶.
شابك : دوره 978-964-7788-43-4 : ؛ ۶۰۰۰۰ ريال: ج.۱ 978-964-9390-66-6 : ؛ ۵۵۰۰۰ ريال: ج.۲ 978-600-5486-45-2 : ؛ ۶۰۰۰۰ ريال: ج.۳ 978-600-5486-46-9 :
وضعيت فهرست نويسي : فاپا
يادداشت : ج.۲ و ۳ (چاپ اول: ۱۳۸۹)(فيپا).
يادداشت : نمايه.
موضوع : ايران -- تاريخ -- صفويان، ۹۰۷ - ۱۱۴۸ق.
شناسه افزوده : پژوهشگاه حوزه و دانشگاه
رده بندي كنگره : DSR۱۱۷۶/ج۷ص۷ ۱۳۸۹
رده بندي ديويي : ۹۵۵/۰۷۱
شماره كتابشناسي ملي : ۲۰۹۵۲۲۴
عناوين اصلي كتاب شامل:
جلد اول ؛ جلد دوم ؛ جلد سوم

ویژه نامۀ "از ما اهل بیت" (به مناسبت سالروز رحلت حضرت سلمان(ره))
 
 
 
‌
 
 
سلمان فارسی ایرانی، از جلیل‌القدرترین صحابی پیامبر اسلام (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلم) و از شیعیان خاص و یاران امام علی (علیه‌السّلام) می‌باشد که به بالاترین درجه‌های ایمان و کمال رسید و این شایستگی را یافت که پیامبر خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلم) درباره او بگوید: «سلمان از ما اهل بیت است». سلمان در زمان خلیفه دوم حاکم مدائن شد؛ سیره حکومتداری وی برگرفته از سیره پیامبر اسلام (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلم) بود که مورد بازخواست خلیفه قرار گرفت. سلمان سرانجام در سال ۳۴ یا ۳۶ ه. ق، در آخر خلافت عثمان، در سن بین دویست پنجاه سال تا سیصد پنجاه سال در مدائن مریض شد و دارفانی را وداع گفت و توسط امیرالمومنین در مدائن به خاک سپرده شد.
 
تاریخ انتشار : 1401/6/14
 
بازدید : 1047

زندگینامه

ابو عبد اللّٰه سلمان فارسی یا همان سلمان محمّدی، پارسای بیدار دل، زاهد پاکْ سرشت ایرانی، در رامهرمز به دنیا آمد؛ امّا اصل او به اصفهان می رسد.

این صحابی بزرگوار پیامبر خدا، از چنان مکانت و عظمتی بر خوردار است که به راستی این صفحات اندک، تصویری هر چند کم سو را از او بر نمی تابد.

او برای یافتن حق، دشت ها و ابادی ها را درهم نوردید و پس از ورود پیامبر خدا به مدینه، به حضور ان بزرگوار رسید و مسلمان شد و خدمت ان سفیر الهی را به جان خرید و در محضر ان پیامبر الهی از هیچ چیزْ فروگذار نکرد و در جنگ خندق، حضور یافت و مومنان را با هوشمندی و اگاهی از فنون جنگ، یاری داد و کَندن خندق را پیشنهاد کرد که پذیرفته و عملی شد.

او در نهایت پارسایی می زیست و چون همه عُلقه ها را گسسته و زندگی اش را از همه پیرایه ها پیراسته و به حقْ پیوسته بود، پیامبر صلی الله علیه و اله تعبیر والای: «سلمان، از ما اهل بیت است» را درباره او بیان فرمود.

قلب پاک سلمان، جلوه گاه انوار الهی بود که پیامبر خدا فرمود: «هر کس می خواهد به مردی بنگرد که دلش نورانی گشته است، به سلمان بنگرد.»

و علی علیه السلام گستره دانش و اگاهی های سلمان را چنین ترسیم می کند: «او، دانش نخستین و اخرین را دریافت و کتاب اوّل و اخر را خواند. او، دریایی است پایان ناپذیر!».

سلمان، پس از پیامبر خدا، حرمت حق را پاس داشت و از مسیر حق، روی بر نتافت و از معدود کسانی بود که در مسجد پیامبر خدا به پا خاست، و از (خلافت حق) و (حقّ خلافت)، دفاع کرد.

او از شیفتگان علی علیه السلام و ال پیامبر صلی الله علیه و اله بود و از معدود کسانی بود که در تاریکی های غمبار شب، در خاکسپاری فاطمه زهرا علیها السلام، علی علیه السلام را همراهی کرد و بر او نماز خواند.

عمر، حکومت مداین را به سلمان سپرد. حکومت وی در مداین، دورانی افتخارافرین در زندگی ان بزرگوار است؛ حاکمیتی امیخته با زهد و پارسایی، و حکومتی با امیزه حقجویی و خدا نگری.

سلمان از کسانی است که سالیان درازی زیست. او نزدیک به 250 سال زندگی کرد و در زمان عمر یا عثمان، در مداین، زندگی را بدرود گفت. (گزیده دانش نامه امیرالمؤمنین علیه السلام، موسسه علمی فرهنگی دار الحدیث، سازمان چاپ و نشر، 840 - 841)

زندگی پر افتخار سلمان فارسی

نگاهی گذرا به زندگی روزبه(سلمان فارسی)

سلمان فارسی؛فرزند اسلام

سلمان فارسی؛فرزند اسلام(قسمت دوّم)

سلمان؛ صحابی پیامبر(ص)، یاور امام زمان(ع)

سلمان

سلمان (2)

وفات سلمان، اوّلین ایرانی مسلمان

فضائل و کرامات سلمان

سلمان فارسی، سالهای طولانی زندگی خود را به سیر و سیاحت و جهانگردی وتحقیق در اصول ادیان گذرانید. او سالهایی از عمر خود را در ایران که مهد تمدن وفرهنگ و حکمت بود زیست نمود، در سرزمین پهناور «روم » و «شام » که مهد علوم مختلف فلسفی بود، تحقیق به عمل آورد، دوران معبدها و کلیساها را در حضورراهبان و دانشمندان سپری کرد و با اصول ادیان آشنا گردید، و نیز رسوم و آداب فراوانی را در سطح گسترده ای آموخت.

آن گاه هم که به سرزمین «حجاز» وارد شد، با دانشمندان مختلفی حشر و نشرداشت و معارف زیادی را به دست آورد، بدین جهت وقتی به آغوش اسلام وارد شد، در میان یاران رسول خدا (ص) چون دریایی می خروشید و چون ستاره ای در آسمان علم و حکمت می درخشید.

اما متاسفانه، گاهی اندیشه های نژاد پرستانه سبب می شد، که این مرد بزرگ، ازسوی برخی از افراد، که هنوز روح اسلام به طور کامل در وجود آنان رسوخ نکرده بود، مورد بی مهری و گاهی حسادت و اعتراض سخت قرار گیرد!

بدین جهت، رسول گرامی اسلام و امام علی (ع)، که از سویی می خواستند بانخوتهای پوچ جاهلی مبارزه کنند و ارزشهای اسلامی را جایگزین آن گردانند، و ازسوی دیگر کوشش می کردند شخصیت عمیق سلمان و علم و دانش مواج او را به عنوان یک عنصر بلند مقام و خدمتگزار و مدافع اسلام، به دیگران معرفی کنند، ازفرصتهای مناسب استفاده می کردند و در مراحل مختلف مقام درخشان علمی سلمان را برای دیگران تبیین می داشتند، چنانکه عظمت ایمانی و علمی سلمان در اعمال ورفتار او سبب می شد، که غیر از پیامبر (ص) و امام علی (ع)، دیگران نیز علم و حکمت و فقاهت او را مورد تایید و ستایش قرار دهند.

به هر حال «قتاده» روایت کرده است: سلمان، دانای به احکام دو کتاب آسمانی، یعنی «انجیل » و «فرقان » یعنی قرآن بوده است. (کتاب سلمان فارسی استاندار مداین؛ صادقی اردستانی، احمد؛ صص 110-111)

جایگاه سلمان فارسی در آیات قرآن

سلمان و متوسّمین در قرآن

خداجویان

حکمت و فقاهت

الهام و حدیث

ایمان استوار و بلند

مردی از تبار عرشیان

صحابه ایرانی پیامبر اکرم (ص)

از روزبه ایرانی تا سلمان محمدی

ازروزبه ایرانی تا سلمان محمدی(2)

از روزبه ایرانی تا سلمان محمدی(3)

از روزبه ایرانی تا سلمان محمدی(4)

حضرت سلمان سلام الله علیه

گفتگوی مرده با سلمان

اولین مترجم بسم الله الرحمن الرحیم

سلمان و اهل بیت علیهم السلام

از ان روزی که رسول خدا (ص) سلمان را خریداری کرد و ازادش نمود او رامورد لطف و مرحمت قرار داد و تا انجا لطف رسول خدا (ص) افزایش یافت که، انگاه که میان سلمان و ابوذر پیمان (اخوت ) برقرار می کرد و انان را با یکدیگر برادرمی نمود، با ابوذر شرط کرد که نافرمانی سلمان را ننماید.

ان روزی که رسول خدا (ص) با سلمان درباره مبارزه با نیروی دشمن مشورت می کرد و سلمان عرضه می داشت: در ایران ما، در چنین مواردی خندق حفر می کنند ومسلمانان از پیشنهاد سلمان به تعجب می افتادند و دوست می داشتند که او را به خودمنتسب گردانند و به همین منظور گفتند: سلمان از ماست، رسول خدا (ص) سلمان رابیش از پیش مورد لطف قرار داد و فرمود: «سلمان از ما اهل بیت است.»

کار مهربانی رسول خدا (ص) نسبت به سلمان به انجا کشید که برای دفع توهم و یااعتراض عده ای فرمود: «من مامور شده ام چهار نفر را دوست بدارم و دستور بدهم که انان را دوست بدارند، این چهار نفر عبارتند از: علی (ع) سلمان، ابوذر، و مقداد.»

سلمان نه تنها مورد محبت حضرت رسول اکرم (ص) بود، بلکه تا انجا مورداعتماد و امین پیامبر اسلام (ص) و علی بن ابیطالب (ع) قرار گرفت که، شب عروسی حضرت زهرا (س) مرکب سواری ان مخدره را از جلو می کشید ورسول خدا (ص) از عقب سر، ان را می راند تا به خانه علی (ع) رسیدند.

پس از ازدواج علی (ع) هم سلمان، مشاور حضرت زهرا و رازدار ان بانوی عزیز بود و گاه و بیگاه درد دلهای ان مخدره را برای رسول خدا و علی (ع) بیان می نمود.

سلمان فارسی، تنها در زمان زندگی خود و یا سلامتی رسول خدا (ص) و علی بن ابیطالب (ع) مورد لطف و مرحمت و ستایش نبود، بلکه پس از مرگ هم تا انجا مورداحترام و عنایت این خانواده بود که حضرت صادق (ع) در این باره، مورد اعتراض قرار می گرفت!

سلمان فارسی چگونه مفتخر به «منّا اهل البیت» شد؟

چرا رسول خدا(ص) درباره سلمان فارسی فرمودند; «سلمان منّا اهل البیت»؟

سلمان علوی (ع) و قریشی

سلمان فارسی در روایات معصومان علیهم

اصحاب اسرار

خواسته امام

این یک نفر; سلمان، مردی از اهل بیت

شخصیت شناسی فاطمه(س) آموزه های زندگانی حضرت زهرا(س)

به هنگام عروسی

تسلی به فاطمه (س)

دعوت فاطمه (س)

دعای بهشتیان

به هنگام وداع

سه خصوصیت سلمان فارسی از زبان امام صادق علیه السلام

کار عملی در تثبیت ولایت

سیره عملی سلمان

سلمان رحمه الله علیه استاندار مداین بود، راوی می گوید هنگام مرگ بالای سر او بودم سلمان گریه می کرد پرسیدم چرا گریه می کنی؟ گفت: از رسول خدا (ص) شنیدم که فرمود: در روز قیامت گردنه هایی است که از گردنه ها کسی نمی گذرد مگر سبک باران، راوی می گوید: نگاه کردم که ببینم مگر او چه چیزی دارد که خود را این قدر سنگین بار می بیند، دیدم که دارایی او عبارتست از: پوست گوسفندی که هم فرش و هم رختخواب اوست، یک قلم و دوات برای کار استانداری، یک افتابه گلی، و یک ظرف گلی، خانه ای هم که در ان زندگی می کرد، یک مغازه بود که هم محل کارش بود و هم محل زندگی!! و ان هم اجاره بود.

اری حضرت سلمان با این قدر مال دنیا، خود را سنگین بار می دانست و از روز قیامت هراس داشت، سلمان می گوید می ترسم که به من بگویند ای استاندار مداین با اموال مردم و بیت المال مسلمین چه کردی؟!

ماموریت سنگین سلمان

سلمان فارسی، تندیس مبارزه با منکرات

اسوه های فرماندهی؛ سلمان فارسی

رهبری سلمان

سلمان در فتح ایران

سلمان فارسی و پیدایش تشیع در ایران

درگذشت سلمان فارسی

وفات سلمان فارسی

سهم سلمان فارسی از بیت المال

سلمان فارسی و ابودرداء

مسجدسازی سلمان در زادگاه خود

مسجد سلمان

باغ سلمان

ازدواج و فرزندان

سلمان با زنی به نام بُقَیره، از قبیله کِنده ازدواج کرد. در کتاب های روایی و رجالی، افرادی با عنوان فرزند سلمان، ذکر شده اند؛ مثلا عبدالله، حدیث تحفه بهشتی برای فاطمه(س) را از پدرش سلمان روایت کرده است. چنانکه در کتاب جامع الرواة، از محمد بن سلمان فارسی یاد شده است. همچنین برای سلمان دختری در اصفهان و دو دختر در مُضَر یا مصر ذکر شده است.

تعدادی از نوادگان سلمان در طول تاریخ از شخصیت های حدیثی، علمی و سرشناسی بوده اند که از آن میان می توان به افرادی چون بدرالدین حسن بن علی بن سلمان، ضیاءالدین فارسی، وهب بن کثیر بن عبدالرحمن و شمس الدین سوزنی اشاره کرد.

بر اساس روایت کَشّی، سلمان برای ازدواج نزد عمر رفت و دخترش را از او خواستگار کرد. عمر که در ابتدا با درخواست او موافقت نکرده بود، پس از مدتی پشیمانی خود از عملش را به سلمان ابراز کرد، لکن سلمان این عمل خود را آزمونی برای عمر دانست تا به وسیله آن، قلب عمر را از زدوده شدن از تعصبات جاهلی بیازماید. (ویکی شیعه)

ازدواج

فرزندان و نواده ها

روایات و کلمات سلمان

سلمان فارسی نقل می کند که پیامبر صلی الله علیه و اله فرمود: ای مردم! ایا شما را به (مهدی) بشارت ندهم؟ گفتند: اری. فرمود: بدانید که خداوند تعالی در امّتم سلطانی عادل و امامی دادگر مبعوث می کند که زمین را از عدل و داد پر می کند، همانطور که از ظلم و جور پر شده باشد. او نُهمی از فرزندان پسرم حسین است نام او نام من و کنیه او کنیه من است.

سلمان فارسی می گوید: در نزد پیامبر صلی الله علیه و اله بودم که درباره اهل بیت علیهم السلام صحبت می فرمود، سپس پیامبر صلی الله علیه و اله دست مبارک را بر امام حسین علیه السلام زد و فرمود: ای سلمان! مهدیِ امت که زمین را از عدل و داد پر می کند، همانطور که از ظلم و جور پر شده باشد، از فرزندان این است. امام پسر امام، عالم پسر عالم، وصی پسر وصی است. پدرش که قبل از اوست امام و وصی و عالم است. (مجله گنجینه مهر 1383، شماره 43)

سَلْمان فارسی و أبو ذرِّ غِفاری، دو صحابی مُدَوِّن بوده اند

کتاب سلمان، خبر جاثلیق

راویان سلمان

تحفه نور

شاهد امداد غیبی

ناظر رنج و تلاش

چادر وصله دار

حسین(ع) بر دامن پیامبر(ص)

دعای نور

خصلتهای عددی

هدایت ها و ارزش ها ; مناظره سلمان فارسی با یکی از اصحاب

حدیث سلمان فارسی در وصایت امیرالمؤمنین علیه السّلام

احتجاج سلمان فارسی و مقداد بن اسود در مسجد با ابوبکر

کلام سلمان فارسی و أمیرالمؤمنین و امام حسن راجع به وجوب حکومت أعلم

مهرورزی به امام علی علیه السلام

پیشگویی سلمان درباره شهادت

حکایاتی از سلمان

سعد» در کتاب «طبقات » خود آورده است:

مردی از قبیله «بنی عبد قیس » روایت می کند: با سلمان فارسی، که فرمانده گروهی از سپاهیان اسلام بود عبور می کردیم، وقتی به گروهی از جوانان ارتشی برخورد کردیم، آنان خنده ای سر دادند، با مشاهده سلمان (که غیر عرب بود ولباسهای ساده ای به تن داشت) به استهزاء گفتند: این شخص فرمانده شماست؟!

آن مرد می گوید: به سلمان گفتم: ای ابو عبدالله! آیا می بینی اینان چه می گویند؟!

سلمان گفت: کاری نداشته باش، آنان را به حال خود واگذار، خیر و شر بعد ازاین روشن می شود، اما اگر توانستی خاک بخوری و حتی امیر بر دو نفر نباشی، این کار را انجام بده، و از آه و ناله افراد مظلوم و درمانده بپرهیز، زیرا دعای آنهامستجاب می شود. (کتاب سلمان فارسی استاندار مداین؛ صادقی اردستانی، احمد؛ ص 308)

احترام به برادر مسلمان

شادی با دیدار فاطمه علیها السلام

سه همسر میهمان و خرمای بی هسته

قرائت قرآن و گردش سنگ آسیاب

یاری فاطمه(ع)

شوخی امام علی (ع)

در جنگ (بلنجر)

ملاقات ابوذر

خواستگاری

امانت سلام

در بازار اهنگران

پیشینه یک مسجد

مزار سلمان

سلمان فارسی، از یاران جلیل القدر و با وفای رسول خدا صلی الله علیه و اله و امام علی علیه السلام، در دوران خلافت خلیفه دوم حاکم مداین شد. او در دوران حکومتش زندگی بسیار ساده ای داشت و همانند فقیرترین مردم زندگی می کرد. سرانجام پس از ان که در 36 ق وفات یافت، نزدیکی ایوان کسری به خاک سپرده شد. مکان قبر او در سمت چپ کاخ کسری به فاصله چند صد متری قرار دارد. بقعه و ارامگاه او را شاه اسماعیل صفوی و صحن بسیار وسیع ان را پدر اقاخان محلاتی احداث کرد.1 در غرب مزار او، جامع مداین قرار دارد. (کتاب عتبات عالیات عراق؛ قایدان، اصغر؛ ص 189)

تاریخ وفات

طی الارض امام علی (ع) تا مدائن برای دفن سلمان

بارگاه سلمان (ره)

زیارت نامه سلمان فارسی (ره)

از نگاه دیگران

نه تنها این جاه و مقام ها و این ثروتهای فوق العاده علی را نتوانست تکان بدهد، شاگردانش را هم نتوانست تکان بدهد. مگر سلمان را توانست یک ذره عوض کند؟ سلمان حاکم مداین همان سلمان عهد پیغمبر است. سلمانی که خلیفه او را در مداین به عنوان حاکم معین کرده است چون ایرانی است و مداین هم به اصطلاح پایتخت ایران قدیم بوده است و سیاست خلیفه اقتضا می کند که مسلمانی را از خود ایرانیها بفرستد تا انها از جنبه نژادی وحشت نکنند و نگویند چرا غیر نژاد ما به اینجا امده است، و ببینند از نژاد خودشان یک فرد صد در صد مومن امده، در مقری که انوشیروان حکومت می کرده، در مقری که خسرو پرویز حکومت می کرده با هزارها غلام و هزارها کنیز، در انجا که یزدگرد بوده که نوازشگرانش چندین هزار نفر بودند و ده دوازده هزار نفر زن فقط در حرمش حبس و گرفتار بودند، اری همین سلمان ایرانی تربیت شده به تربیت اسلام، از اول تا اخر تاریخ حکومتش تمام اثاث زندگی اش را فقط یک کوله بار تشکیل می دهد، یعنی وقتی می خواهد اثاثش را جمع کند خودش می تواند به پشتش بگیرد حرکت کند از انجا برود، بعد از اینکه فتوحاتی رخ داده و غنایم زیادی امده است. (مجموعه آثار شهید مطهری جلد 16، ص 64)

سلمان فارسی در کلام رهبر انقلاب

ولایت پذیری را از سلمان بیاموزیم

در سایه سار ادب و هنر

همچو سلمان بندگی کن، تا که سلطانت کنند
تن رها کن، تا همه جانت کنند

خوی حیوانی، سزاوار تو نیست
ترک این خو کن، که انسانت کنند

چون نداری درد، درمان هم مخواه
درد پیدا کن، که درمانت کنند...

(سید عباس حسینی جوهری؛ کلیات خزاین الاشعار، ص 28)

سلمان برای من و توست

وفات سلمان فارسی

دریای بی پایان حکمت

سفر تا سرچشمه عشق

نسل سلمان

ساخت و مراحل تولید سریال سلمان فارسی

معرفی ایران به دنیا با سریال سلمان

معرفی کتاب و پایان نامه

نفس الرحمن فی فضایل سلمان

سلمان فارسی استاندار مداین

سلمان پاک

سلمان الفارسی فی مواجهه التحدی فارسی

طلایه داران آفتاب

نگاهی به زندگی سلمان فارسی

نگارخانه

آلبوم تصاویر مرقد سلمان فارسی (ره) در شهر مدائن عراق

علاقه عجیب امام صادق به سلمان / رهبر معظم انقلاب

سلمان فارسی (ره)

لینک های مرتبط

سلمان فارسی

سلمان فارسی استاندار مداین

حضرت سلمان(ع)، الگوی امت مسلمان

 

مدیریت در شرکت‌ها آسان می‌شود؟

سال «هوش‌مصنوعی» برای رهبران سازمانی

 

 تاریخ چاپ:
 شماره خبر: ۳۹۹۵۶۷۲

 

با اینکه کمتر از یک سال از عرضه ابزارهای نوین هوش مصنوعی مولد گذشته، بسیاری از سازمان‌ها حداقل در یکی از شاخه‌‌‌های کسب‌و‌کارشان به‌‌‌صورت منظم از این ابزارها استفاده می‌کنند. به لطف پیشرفت‌‌‌های اخیر، هوش مصنوعی از قالب موضوعی که مختص کارکنان حوزه تکنولوژی است درآمده و به نقطه تمرکز رهبران شرکتی تبدیل ‌‌‌شده است. مدیران رده‌‌‌بالا شخصا از ابزارهای هوش مصنوعی مولد در کارشان استفاده می‌کنند و هنوز هیچ ‌‌‌چیز نشده استفاده از هوش مصنوعی مولد در صدر اهداف جلسات هیات‌‌‌مدیره‌‌‌شان قرار گرفته است. به خاطر این پیشرفت‌‌‌ها، سرمایه‌گذاری در این حوزه هم افزایش خواهد یافت؛ اما نکته قابل ‌‌‌توجه این است که هنوز برای مدیریت ریسک‌‌‌های هوش مصنوعی زود است و اغلب سازمان‌ها درصدد کاهش جدی‌‌‌ترین خطر هوش مصنوعی که همان اطلاعات جعلی و نادرست است برنیامده‌‌‌اند. این روزها تقریبا همه از هوش مصنوعی مولد صحبت می‌کنند. اما کمتر کسی می‌‌‌داند این تکنولوژی چه راه دور و درازی را طی کرده است.
 
 
سال «هوش‌مصنوعی» برای رهبران سازمانی

 

 

هوش مصنوعی مولد از کجا آغاز شد؟

شاید برایتان عجیب باشد که بشنوید اولین گام‌‌‌ها در حوزه هوش مصنوعی مولد به دهه ۱۹۵۰ میلادی برمی‌‌‌گردد که دانشمندان به دنبال این ایده بودند که با استفاده از الگوریتم‌‌‌ها داده تازه تولید کنند. یکی از اولین نمونه‌‌‌های هوش مصنوعی مولد زنجیره مارکوف (Markov Chain) بود؛ یک مدل آماری که بر اساس داده‌‌‌های ورودی، دنباله‌‌‌ تازه‌‌‌ای از داده‌‌‌ها را تولید می‌کند. در دهه ۱۹۸۰ شبکه‌‌‌های عصبی (Neural networks لایه‌‌‌هایی از یاخته‌‌‌های مصنوعی است که می‌تواند از داده یاد بگیرد و خروجی تولید کند) برای تولید داده با استفاده از الگوریتم به شهرت رسیدند.

دهه ۱۹۹۰ محققان تکنیک‌‌‌های جدیدی را برای بهبود کیفیت و تنوع داده‌‌‌های تولیدشده به وجود آوردند و در سال ۲۰۱۴ با معرفی «شبکه مولد متخاصم» (generative adversarial network، از دو شبکه عصبی رقیب یکدیگر تشکیل می‌شود: مولدی که سعی می‌کند اطلاعات واقعی تولید کند و تفکیک‌‌‌کننده‌‌‌ای که سعی می‌کند اطلاعات واقعی و دروغین را از هم تفکیک کند) جهش عظیمی در هوش مصنوعی مولد پدید آمد. در سال‌های اخیر هم در حوزه‌‌‌های گوناگونی همچون پردازش زبان طبیعی (NLP)، بینایی کامپیوتری و ترکیب صوتی، پیشرفت‌‌‌های خارق‌‌‌العاده‌‌‌ای حاصل شده است. هوش مصنوعی مولد حوزه جذاب و به‌‌‌سرعت در حال تکاملی است که کاربردها و چالش‌‌‌های بالقوه عدیده‌‌‌ای دارد.

 

وضعیت هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳

امسال، سال شکوفایی هوش مصنوعی مولد است و سازمان‌های بی‌شماری از ابزارهای این شگفتی همچون مدل‌‌‌های زبانی بزرگ (LLM) که می‌توانند متن تولید کنند و شبکه‌‌‌های مولد متخاصم (GAN) که تصاویر واقعی تولید می‌کنند، برای تولید داده و محتوای جدید از داده‌‌‌ها و محتواهای موجود استفاده می‌کنند.

هوش مصنوعی روزبه‌‌‌روز قدرتمندتر و کارآتر می‌شود. این تکنولوژی دارد در بسیاری از صنایع و عرصه‌‌‌ها همچون سرویس‌‌‌های اقتصادی، خرده‌‌‌فروشی، بهداشت و سلامت، تولید، آموزش و سرگرمی انقلابی به پا می‌کند و محصولات، خدمات، فرآیندها و آزمایش‌‌‌های تازه‌‌‌ای را ممکن می‌‌‌سازد که می‌توانند کارآیی، کیفیت، دسترسی و خلاقیت را ارتقا دهند. اما از آن‌‌‌طرف هرچه هوش مصنوعی قدرتمندتر می‌شود، هزینه و خطراتش هم بیشتر می‌شود. سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی از خیلی جهات به عملکرد سطح انسان می‌‌‌رسند یا حتی آن را پشت سر می‌‌‌گذارند، اما درعین‌‌‌حال نیازمند داده، محاسبات و انرژی بیشتری هم برای آموزش و اجرا هستند و این جدا از چالش‌‌‌های عدیده اجتماعی و اخلاقی سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی است. فرآیند سازمان‌‌‌دهی آن هم مهم‌تر و پیچیده‌‌‌تر می‌شود، چون کشورها و مناطق گوناگون رویکردها و استانداردهای متفاوتی برای نظارت بر توسعه و به‌‌‌کارگیری این تکنولوژی شگفت‌‌‌انگیز دارند. و اینها صرفا گوشه‌‌‌ای از حال کنونی هوش مصنوعی است. در این عرصه هیجان‌‌‌انگیز و رو به رشد خیلی چیزها برای کشف و یادگیری مانده است.

پتانسیل اقتصادی هوش مصنوعی مولد

با توجه به اینکه هوش مصنوعی مولد می‌تواند بهره‌‌‌وری، نوآوری و کیفیت را در صنایع و حوزه‌‌‌های گوناگون بهبود ببخشد، بدون شک پتانسیل اقتصادی فوق‌‌‌العاده‌‌‌ای برای اقتصاد جهانی دارد. طبق گزارشی که مک‌‌‌کینزی به‌‌‌تازگی منتشر کرده، هوش مصنوعی مولد این قابلیت را دارد که به ۶۳ نمونه موردی که آنها تجزیه ‌‌‌و تحلیل کردند، سالانه معادل ۶/ ۲ تا ۴/ ۴ تریلیون دلار اضافه کند. همچنین این گزارش نشان داد که هوش مصنوعی مولد تمام صنایع را متاثر خواهد کرد؛ اما بیشترین تاثیرش در خرده‌‌‌فروشی و کالاهای مصرفی، بانکداری و داروسازی و محصولات پزشکی خواهد بود. از سوی دیگر بیشتر بخش‌‌‌های کسب‌و‌کار همچون بازاریابی و فروش، خدمات مشتری، مهندسی نرم‌‌‌افزار و تحقیق و توسعه را نیز دستخوش تغییر خواهد کرد. برخی از نمونه‌‌‌هایی که نشان می‌دهد هوش مصنوعی مولد چگونه می‌تواند برای کسب‌و‌کارها تولید ارزش کند از این ‌‌‌قرارند:

• بازاریابی و فروش: هوش مصنوعی مولد می‌تواند به تولید محتوای شخصی‌‌‌سازی‌‌‌شده و جذابی برای مشتریان همچون توضیح محصول، نظرات، توصیه، تبلیغات و ایمیل کمک کند. همچنین می‌تواند بر مبنای رفتار و ترجیحات مشتری به بهینه‌‌‌سازی قیمت، تبلیغات و کمپین‌‌‌ها بپردازد.

• خدمات مشتری: هوش مصنوعی مولد می‌تواند با تولید پاسخ‌‌‌های زبان طبیعی، چت‌‌‌باکس‌‌‌ها، دستیار صوتی و بازخورد، به بهبود خدمات مشتری و خودکار کردن آن کمک کند. همچنین می‌تواند با تولید تجربیات و پیشنهاد‌‌‌های شخصی‌‌‌سازی‌‌‌شده در بهبود رضایت و وفاداری مشتری هم نقش داشته باشد.

• مهندسی نرم‌‌‌افزار: هوش مصنوعی مولد می‌تواند فرآیند توسعه و تست نرم‌‌‌افزار را با تولید خرده کد، مستندسازی، رفع باگ، موارد تست کامل‌‌‌تر و رابط کاربری سریع‌‌‌تر و کارآتر کند. این تکنولوژی می‌تواند با تشخیص و اصلاح ناسازگاری‌‌‌ها و آسیب‌‌‌پذیری‌‌‌ها به کاهش خطا و باگ هم کمک کند.

• تحقیق و توسعه: هوش مصنوعی مولد نه‌‌‌تنها می‌تواند با تولید ایده‌‌‌های نو، طراحی‌‌‌ها، نمونه‌‌‌های اولیه، شبیه‌‌‌سازی‌‌‌ها و آزمون‌‌‌های تازه به شکوفایی نوآوری و کشف افق‌‌‌های تازه در عرصه‌‌‌های گوناگونی کمک کند، بلکه می‌تواند با بهینه‌‌‌سازی فرآیندها و منابع در کاهش هزینه و احتمال خطا هم نقش داشته باشد.

اینها تنها تعداد محدودی از روش‌هایی هستند که هوش مصنوعی مولد می‌تواند به‌‌‌واسطه آنها اقتصاد جهانی را متحول کند، اما نکته قابل‌توجه این است که این تکنولوژی ساختارهای بازار موجود، مدل‌‌‌های کسب‌و‌کار و دینامیک فضای کار را هم مختل خواهد کرد. هوش مصنوعی مولد چالش‌‌‌ها و خطراتی را در پی دارد که باید مورد توجه قرار گیرد؛ مواردی همچون کیفیت و قابلیت استفاده داده، الزامات اخلاقی و اجتماعی، چارچوب‌‌‌های تنظیمی و قانونی، شکاف‌‌‌های استعداد و مهارت و مشکلات امنیتی و حریم خصوصی. به همین دلیل کسب‌و‌کارها باید فکر‌شده و هوشمندانه این تکنولوژی را به کار بگیرند تا از مزایایش بهره ببرند و معایبش را تا حد ممکن کاهش دهند.

جریانات تکنولوژی مهم برای شرکت‌ها در ۲۰۲۳

جریانات تکنولوژی همواره در حال تکامل‌‌‌اند و بر جنبه‌‌‌های متفاوتی از کسب‌و‌کار و جامعه تاثیر می‌‌‌گذارند. ممکن است جریانات تکنولوژی متفاوتی بسته به صنعت، بازار و نیازهای مشتری برای شرکت‌ها مهم‌تر باشد؛ هرچند جریانات تکنولوژی عمده‌‌‌ای وجود دارند که شرکت‌ها باید به آنها توجه کنند:

• عملیات کوآنتومی: عملیات کوآنتومی الگوی جدیدی از محاسبه است که از قواعد فیزیک کوآنتوم استفاده می‌کند تا محاسبات پیچیده را سریع‌‌‌تر و دقیق‌‌‌تر از کامپیوترهای کلاسیک انجام دهد. عملیات کوآنتومی این قابلیت را دارد که بخش‌‌‌های گوناگونی همچون رمزنگاری، بهینه‌‌‌سازی، یادگیری ماشین، شبیه‌‌‌سازی و بسیاری از بخش‌‌‌های دیگر را متحول کند. شرکت‌ها باید فرصت‌‌‌ها و خطرات عملیات کوآنتومی را برای مدل‌‌‌های کسب‌و‌کاری و پروژه‌‌‌هایشان بررسی و کاوش کنند و همزمان با محققان و متخصصان همکاری کنند تا توسعه و به‌‌‌کارگیری این تکنولوژی سرعت بگیرد.

• بیوتکنولوژی: بیوتکنولوژی کاربرد سیستم‌ها و فرآیندهای زیست‌‌‌شناختی در خلق یا اصلاح محصولات و سرویس‌‌‌هاست. به لطف نوآوری‌‌‌هایی که در اصلاح ژنتیکی، زیست‌‌‌شناسی مصنوعی و فرآوری زیستی صورت گرفته، بیوتکنولوژی در سال ۲۰۲۳ با رشدی تصاعدی مواجه شده. بیوتکنولوژی می‌تواند برای بعضی از جدی‌‌‌ترین و فوری‌‌‌ترین چالش‌‌‌های پیش روی انسان، همچون سلامتی، امنیت غذایی، تغییرات اقلیمی و گوناگونی زیستی راه‌‌‌حل ارائه دهد. شرکت‌ها باید از بیوتکنولوژی برای تولید ارزش برای خریدارانشان و کل جامعه استفاده و امنیت و پایداری محصولات و سرویس‌‌‌های بایوتکشان را تضمین کنند.

• بلاک‌چین: بلاک‌چین، تکنولوژی دفتر کل توزیع‌‌‌شده‌‌‌ای است (distributed ledger technology به ساختاری اشاره دارد که دسترسی، ثبت و به‌‌‌روزرسانی داده‌‌‌ها را به‌‌‌طور همزمان و به‌‌‌صورت توزیع‌‌‌شده فراهم می‌کند) که انتقالات امن و شفاف بدون حضور واسطه را ممکن می‌‌‌سازد. موارد کاربرد بلاک‌چین در سال ۲۰۲۳ از صرفا رمزارزها فراتر رفت و وارد حوزه‌‌‌های متعددی ازجمله قرارداد هوشمند، هویت دیجیتال، مدیریت زنجیره تامین و عرضه کالا و سیستم‌های رای‌‌‌گیری شد. بلاک‌چین می‌تواند برای صنایع و بخش‌‌‌های گوناگون مزایایی همچون اعتماد، کارآیی بالا، امنیت و نوآوری فراهم کند. شرکت‌ها باید برای بهبود فرآیندهای کسب‌و‌کار و انتقالاتشان از بلاک‌چین استفاده کنند و در توسعه و نظارت بر اکوسیستم‌های بلاک‌چین مشارکت داشته باشند.

• انرژی تجدید‌پذیر: انرژی تجدیدپذیر نوعی از انرژی است که از آن دسته از منابع طبیعی حاصل می‌شود که همواره در حال احیا شدن هستند؛ منابعی همچون خورشید، باد، آب، گرمایش مرکزی زمین و زیست‌‌‌توده. به لطف پیشرفت تکنولوژی و حمایت‌‌‌های قانونی، انرژی تجدیدپذیر در سال ۲۰۲۳ دست‌‌‌یافتنی‌‌‌تر و مقرون‌‌‌به‌‌‌صرفه‌تر شده. انرژی تجدید‌پذیر می‌تواند به کاهش انتشار گازهای گلخانه‌‌‌ای و مهار تاثیرات تغییرات اقلیمی کمک کند. شرکت‌ها باید برای تامین نیازهای انرژی‌‌‌شان سراغ منابع انرژی تجدیدپذیر بروند و در گذار به‌‌‌سوی اقتصاد کم‌‌‌کربن مشارکت داشته باشند.

اینها فقط بخشی از جریانات تکنولوژی حائز اهمیت برای شرکت‌ها در سال ۲۰۲۳ است. مطمئنا جریانات دیگری هم وجود دارند که ممکن است برای کسب‌و‌کارهای دیگری مرتبط و مهم باشند.

نمونه کاربرد هوش مصنوعی مولد در دنیای واقعی

یکی از معروف‌‌‌ترین و تاثیرگذارترین کاربردهای هوش مصنوعی مولد خلق چهره‌‌‌های مصنوعی است. چهره مصنوعی، تصویر چهره انسان است که متعلق به یک شخص حقیقی نیست، اما بسیار واقعی و طبیعی است. این چهره‌‌‌ها به‌‌‌وسیله شبکه مولد متخاصم (GAN) تولید می‌‌‌شوند که گونه‌‌‌ای از شبکه‌‌‌های عصبی است که می‌تواند از پایگاه داده وسیعی از چهره‌‌‌های افراد حقیقی بیاموزد و چهره‌‌‌های تازه‌‌‌ای خلق کند که مشابه چهره افراد است.

چهره‌‌‌های مصنوعی کاربردهای بالقوه بسیاری دارند. به‌‌‌عنوان نمونه می‌توان از چهره‌‌‌های مصنوعی برای خلق شخصیت‌‌‌های واقعی در فیلم‌‌‌ها، بازی‌‌‌ها و واقعیت مجازی یا برای تولید تصویرهای متنوع و جامعی با اهداف آموزشی (مثلا آموزش زبان یا فرهنگ) استفاده کرد. یکی دیگر از حوزه‌‌‌هایی که صورت‌های مصنوعی می‌توانند در آن حضور فعالی داشته باشند، استفاده از آنها برای انجام پژوهش و آزمایش روی استنباط، رفتار و ادراک انسان است. البته در نظر داشته باشید که چهره‌‌‌های مصنوعی چالش‌‌‌های اخلاقی و اجتماعی همچون خطر اغفال، تقلب و کلاهبرداری را هم به بار می‌‌‌آورند. به‌‌‌عنوان‌‌‌مثال، می‌توان از چهره‌‌‌های مصنوعی برای تولید دیپ‌‌‌فیک استفاده کرد؛ تصاویر و ویدئوهایی که نشان می‌دهد فردی چیزی را می‌‌‌گوید یا کاری را انجام می‌دهد که هرگز نگفته و انجام نداده. دیپ‌‌‌فیک‌‌‌ها برای پخش شایعه، تاثیر گذاشتن بر افکار عمومی و آسیب رساندن به شهرت افراد به کار می‌‌‌روند. به همین دلیل بسیار مهم است که روش‌هایی را برای شناخت و جلوگیری از سوءاستفاده تصاویر مصنوعی تبیین کرد که استفاده اخلاقی و مسوولانه از این تکنولوژی را تضمین کند.

یکی دیگر از کاربردهای هوش مصنوعی مولد در دنیای واقعی، تولید محتواست که این روزها به‌‌‌شدت پرطرفدار شده است؛ تا جایی که کارخانه‌‌‌های تولید انبوه UGC (محتوای تولیدشده توسط کاربر) به راه افتاده و در آن کارخانه‌‌‌ها افراد در اتاقک‌‌‌های کوچکی با کمک هوش مصنوعی مولد به تولید محتوا می‌‌‌پردازند.

چهارشنبه, 01 شهریور 1402 13:42

«بی‌کیفیتی اینترنت» تایید شد

مجلس در گزارشی اختلال‌ها و محدودیت‌های آنلاین را دلیل نارضایتی شهروندان اعلام کرد

«بی‌کیفیتی اینترنت» تایید شد

کیفیت پایین اینترنت؛ از اصرار مجلس تا انکار وزیر

 

 تاریخ چاپ:
 شماره خبر: ۳۹۹۵۵۹۸
 
دنیای‌اقتصاد- سونیتا سراب‌پور :
 
مجلس با دعوت از وزیر ارتباطات به موضوع کیفیت پایین اینترنت وارد شد و با انتشار گزارشی، مهر تاییدی بر گله‌های شهروندان درباره وضعیت اینترنت کشور زد. طبق این گزارش، کیفیت اینترنت نامطلوب است و اجرای بی‌ضابطه فیلترینگ، باعث افزایش ۶۴درصدی استفاده از فیلترشکن در ایران شده است. هرچند در برابر انتقاد نمایندگان از این وضعیت، وزیر از کیفیت اینترنت دفاع کرد.
«بی‌کیفیتی اینترنت» تایید شد

 برای اولین‌بار بعد از شروع اختلال‌های مداوم و محدودیت‌های شدید اینترنت از اواخر تابستان سال گذشته، مجلس بالاخره در روز گذشته (سی‌ویکم مرداد) وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات را به مجلس فراخواند. درخواست نمایندگان از عیسی زارع‌پور برای حضور در مجلس به‌دلیل قرائت گزارش کمیسیون صنایع و معادن درباره بررسی کیفیت پایین اینترنت و شاخص‌های مرتبط با آن و چالش‌هایی بود که در این زمینه برای شهروندان و کسب‌وکارهای اینترنتی ایجاد شده است.

 طبق این گزارش جایگاه ایران در برخی شاخص‌های بین‌المللی کیفیت اینترنت دو رتبه تنزل داشته است. همچنین در این گزارش تاکید شده که به‌دلیل فیلترینگ بی‌ضابطه بسیاری از سرویس‌های خارجی در کشور، استفاده از فیلترشکن رشد قابل توجهی داشته و همین عامل هم به یکی از دلایل افت شدید کیفیت سرویس اینترنت کاربران تبدیل شده است. این گزارش با استناد به یک نظرسنجی اعلام کرده که ۶۴درصد کاربران ایرانی از فیلترشکن استفاده می‌کنند.

 

از سوی دیگر در این گزارش اعلام شده است که سهم پهنای باند ناشناس (ترافیکی که سیستم فیلترینگ قادر به تشخیص پروتکل آن نیست) در شبکه بین‌الملل از ۵درصد، حالا به ۲۵درصد رسیده است. آماری که نشان از دسترسی کند کاربران به وب‌سایت‌ها، کاهش پهنای باند یا افزایش ترافیک ناشی از مصرف فیلترشکن و همچنین تعدد مراجع تصمیم‌گیر در حوزه نظام پالایش و مدیریت محتوای مجازی دارد. این موارد بخش‌های انتقادی دیگر گزارش کمیسیون صنایع و معادن مجلس از وضعیت اینترنت کشور است.

با این حال در مقابل قرائت این گزارش توسط نمایندگان در صحن علنی مجلس، وزیر ارتباطات مانند دو سال گذشته تمام‌قد از وضعیت توسعه و کیفیت شبکه اینترنت کشور دفاع کرد. عیسی‌زارع‌پور گفت که منابع ورودی اینترنت به کشور متنوع شده است و همچنین بیش از دو برابر نیاز کشور ظرفیت اینترنت فراهم شده؛ موضوعی که به باور او باعث پایداری شبکه شده است. همچنین او در صحن علنی مجلس با نمایش نمودارهایی مدعی شد که تعداد قطعی‌ها و لینک‌های اشباع در دو سال گذشته به‌شدت کاهش یافته است. از سوی دیگر براساس گفته‌های او شاخص‌های کیفیت همچون نوسان تاخیر، سرعت و… در این مدت برخلاف ادعای نمایندگان بهبود یافته است. وزیر ارتباطات در حالی از وضعیت کیفیت اینترنت کشور در مجلس دفاع کرد که در ادامه و در توضیحاتی متناقض گفت که مردم شایسته بهتر از اینها هستند و باز هم کم و کاستی در این زمینه را به گردن گذشته انداخت.

شکست سیاست فیلترینگ

بعد از انتقاد رسانه‌ها از این موضوع که چرا نمایندگان، وزیر ارتباطات را بابت کاهش کیفیت اینترنت و اختلال‌های مداوم روی شبکه مورد سوال قرار نمی‌دهند، مجلس با تهیه گزارشی از سوی کمیسیون صنایع و معادن کشور، به صورت جدی وارد میدان بررسی کیفیت اینترنت کشور شد.

در جلسه علنی روز گذشته مجلس درباره این موضوع، روح‌الله عباسپور، سخنگوی کمیسیون صنایع و معادن ابتدا به قرائت گزارش «بررسی کیفیت اینترنت و شاخص‌های مرتبط آن با رویکرد چالش‌های ایجاد شده برای شهروندان و کسب‌وکارهای اینترنتی» پرداخت. عباسپور با اشاره به هدف‌گذاری لایحه برنامه هفتم توسعه کشور، درباره سهم تولید ناخالص داخلی (GDP) از اقتصاد دیجیتال به‌عنوان یکی از پایه‌های توسعه پایدار کشور که باید از رقم ۸درصد در سال۱۴۰۱ به سهم ۱۵درصد در سال۱۴۰۶ برسد، گفت: «از جمله کاستی‌های مشهودی که می‌توان به آن اشاره کرد، کیفیت دسترسی شهروندان به اینترنت در برخی از شاخص‌های آن به‌عنوان بستر اصلی توسعه دولت الکترونیک و بالطبع اقتصاد دیجیتال است که بعضا موجب نارضایتی مردم و خسارت‌های اقتصادی در حوزه کسب‌وکارها شده است.»

او ادامه داد: «یکی از مهم‌ترین پارامترهای موثر در ایجاد مشکلات فنی در تسهیل دسترسی کاربران به اینترنت، افزایش ترافیک شبکه از طریق استفاده از روش‌ها و نرم افرازهای موسوم به فیلترشکن است که اغلب در قالب باج‌افزار با ایجاد آسیب‌های امنیتی در شبکه به جمع‌آوری اطلاعات مشترکان اقدام می‌کنند.»

عباسپور اعلام کرد که برخی از گزارش‌ها از افزایش آمار استفاده‌کنندگان از فیلترشکن در چندماه اخیر حکایت دارند؛ اما تاکنون گزارش دقیقی برای شفاف‌سازی آمار موجود، ارقام قابل ملاحظه هزینه‌های فیلترشکن و تحمیل آن بر سبد هزینه‌های خانوارها و در نهایت ارائه راهبردهای موثر برای کاهش استفاده از فیلترشکن‌ها توسط مشترکان، از سوی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ارائه نشده است.

سخنگوی کمیسیون صنایع و معادن، با استناد به گزارش این کمیسیون درباره کیفیت اینترنت اعلام کرد که طبق یک نظرسنجی ۶۴درصد کاربران ایرانی از فیلترشکن استفاده می‌کنند و همچنین سهم پهنای باند ناشناس در شبکه بین‌الملل از ۵درصد حالا به ۲۵درصد رسیده است. این آمار واکنش محمدجواد آذری‌جهرمی، وزیر ارتباطات دولت دوازدهم را هم برانگیخت. او در پستی که روی کانال تلگرامی خود منتشر کرده، گفته است که این آمار نشان‌دهنده شکست در سیاست فیلترینگ است. او در این مورد نوشته است: «این آمار یعنی ناکارآمدی و شکست برای فیلترینگ! این یعنی ناآگاهی حکمران حتی از نوعِ بخش بزرگی از ارتباطات بین‌الملل! یعنی افزایش تهدیدات سایبری علیه منافع ملی! می‌گفتند می‌خواهند با تصویب و اجرای طرح صیانت قدرت حکمرانی سایبری ایران را متحول کرده و افزایش دهند؛ چه افزایشی دادند…»

فیلترینگ توییتر، گوگل‌پلی و یوتیوب موضوعیت ندارد

لطف‌الله سیاهکلی، نماینده قزوین هم با اشاره به گزارش کمیسیون صنایع و معادن درباره وضعیت نامطلوب کیفیت اینترنت تاکید کرد که مردم از وضعیت ارائه اینترنت ناراضی‌اند. همچنین او در صحبت‌های خود بر ضرورت سامان‌دهی استفاده از فیلترشکن‌ها تایید کرد.

او با اشاره به سرعت پایین اینترنت مخصوصا روی اینترنت ثابت گفت: «سرعت دارای اهمیت است؛ ما مدام از ظرفیت‌سازی صحبت می‌کنیم که این موضوع برای بستر موبایل مهم تلقی می‌شود؛ اما برای اماکن اقتصادی، فروشگاه‌ها، منازل و... باید مساله سرعت در نظر گرفته شود. میانگین GDP در دنیا ۱۹درصد است؛ اما در کشور ما ۸درصد است که نشان‌دهنده بی‌توجهی به این موضوع است.»

نماینده مردم قزوین در واقع به آمارهای مربوط به سهم اقتصاد دیجیتال از تولید ناخالص داخلی در جهان پرداخت که طبق آمار منتشرشده از سوی بانک جهانی به بیش از ۱۵درصد رسیده است. از طرفی با استناد به اظهارات وزیر ارتباطات در اسفندماه گذشته، این سهم در ایران برابر ۷/ ۴درصد بوده است. اگرچه کارشناسان همین رقم را هم اغراق‌‌آمیز دانسته و معتقدند سهم اقتصاد دیجیتال کشور از GDP رقم کمتری است.

سیاهکلی در ادامه و با اشاره به فیلترینگ بدون ضابطه در کشور گفت: «در ابتدایی که اینترنت آمد خیلی از سایت‌ها را بستیم و فیلتر کردیم. باید بازنگری صورت گیرد و در حال حاضر فیلتر بعضی از آنها مانند گوگل‌پلی، توییتر و یوتیوب موضوعیت ندارد. برای مثال یوتیوب یک سایت مهارت‌محور است و به نسبت خیلی از سایت‌هایی که الان فیلتر نیستند، پاک‌تر است.» سیاهکلی با اشاره به ضررهای فیلترشکن‌ها و اینکه در این حوزه باید سامان‌دهی رخ دهد، اعلام کرد که وضعیت کیفیت شبکه آن‌قدر باعث نارضایتی مردم شده است که حالا آنها برای این اینترنت بی‌کیفیت، هم پول خرج می‌کنند و هم کسب‌وکارشان بی‌رونق است.

در همین زمینه غلامرضا نوری‌قزلجه، رئیس فراکسیون مستقلین مجلس نیز با اشاره به اظهارات وزیر ارتباطات درباره رشد ظرفیت ارتباطی کشور تاکید کرد که این رشد باید با دنیا مقایسه شود؛ چراکه رشد سایر کشورهای دنیا بسیار بیشتر است.

او نیز با انتقاد از افزایش فیلترینگ و استفاده از فیلترشکن گفت: «در گزارش کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره استفاده ۶۴درصدی مردم از فیلترشکن صحبت شده، اما باید بگویم که برخی از مراکز علمی تا ۹۶درصد هم استفاده از فیلترشکن را گزارش کرده‌اند.» نوری با تاکید بر معایب استفاده از فیلترشکن مانند افزایش هزینه مردم و ایجاد ناامنی در شبکه، از وزارت ارتباطات خواست تا این موضوع را که فیلترینگ چقدر برای مردم و کسب‌وکارها هزینه‌زا است، بررسی کند.

تعدد در مراجع مدیریت فضای مجازی

یکی دیگر از نمایندگان که به وضعیت پایین کیفیت اینترنت و تاثیر منفی استفاده از فیلترشکن روی کیفیت اینترنت انتقاد کرد، عزت‌الله اکبری تالارپشتی، رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس بود. او با انتقاد از اینکه در حوزه فضای مجازی با تعدد مراجع مواجه هستیم، گفت: «وزیر برای پاسخ‌گویی در مجلس حضور می‌یابد و هفت‌مرجع دیگر نیز داریم که کار مسدودسازی و بازگشایی را انجام می‌دهند و این موضوع باعث آشفتگی در تصمیم‌گیری می‌شود. درحالی‌که در این حوزه دشمن تمرکز کرده و از رئیس جمهوری انتظار داریم این حوزه را مدیریت کند.»

رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس با اشاره به‌ خصوصی شدن شرکت مخابرات، یادآور شد: «این موضوع به محل نزاع برای وزارت ارتباطات و شرکت مخابرات تبدیل شده است؛ درحالی‌که این دو نهاد دارای ظرفیت‌های زیادی بوده و انتظار می‌رود رئیس‌جمهوری با ورود به این حوزه، مساله را حل کند. با توجه به اینکه وزیر باید به مجلس پاسخگو باشد، ضروری است که اختیاراتی داشته باشد و دولت باید مرز دقیق را مشخص کند.»

بساط فروش فیلترشکن جمع خواهد شد

در مقابل این انتقاد‌های نمایندگان مجلس از توسعه کند زیرساخت‌های شبکه و همچنین ضربه استفاده از فیلترشکن به کیفیت اینترنت و امنیت کاربران، عیسی زارع‌پور، وزیر ارتباطات، اعلام کرد که شاخص‌های توسعه شبکه اینترنت در مدت گذشته رشد قابل توجهی داشته‌اند و میزان اختلال‌ها نیز کاهش پیدا کرده است. همچنین او تاکید کرد که به‌عنوان وزیر ارتباطات آرزو دارد که هیچ ایرانی نیاز به فیلترشکن نداشته باشد و با کمک مجلس می‌توان بساط فیلترشکن فروشی‌ها را جمع کرد.

عیسی زارع‌پور، در واکنش به گزارش کمیسیون صنایع و معادن مجلس درباره کیفیت اینترنت گفت: «در دو سال گذشته اقدامات زیرساختی خوبی برای نوسازی شبکه در چهار لایه دسترسی، تجمیع، شبکه زیرساخت و دروازه‌های اینترنتی انجام شد. در لایه ورودی اینترنت بین‌الملل هم در ۲سال گذشته ورودی‌های اینترنت متنوع شد و بیش از ۲برابر نیاز ظرفیت تامین شد.»

او ادامه داد: «همچنین در لایه زیرساخت نیز با بهره‌گیری از تجهیزات صد درصد ایرانی بیش از ۵۰درصد رشد داشتیم که تا پایان سال به ۲برابر می‌رسد و میزان قطعی‌ها و لینک‌های اشباع کاهش یافت و ترافیک داخلی تقویت شد. همچنین برای ترافیک داخلی بیش از ۳برابر نقاط تبادل ترافیک افزایش یافته است.»

زارع‌پور تاکید کرد که شاخص‌های کیفی رو به بهبود است و این آمارها در مراجع بین‌المللی قابل دسترسی هستند؛ اما با وجود رشد اکثر شاخص‌ها اینکه چرا رضایتمندی از سوی مردم تامین نشده است، باید در بخش دیگری به آن پرداخت. او در این مورد گفت: «مردم ما شایسته بهترین‌ها هستند و می‌پذیریم کار نشده فراوان است، اما چالش‌های پیش روی ما زیاد است و یکی از آنها تعدد مراکز تصمیم‌گیر است که باعث بار در شبکه شده است و ما در تلاشیم به شکل متوازن رشد داشته باشیم.»

زارع‌پور با اشاره به تصمیم‌های اتخاذشده در کارگروه مصادیق مجرمانه توضیح داد: «ما مجری تصمیم‌های این کارگروه هستیم؛ اما پاسخگویی و تبعات تصمیم‌های این کارگروه با ماست و ما معتقدیم تا جایی که ممکن است باید از ابزارهای غیرفنی برای مدیریت شبکه استفاده کرد. موضوع سامان‌دهی فیلترشکن‌ها و مواجهه با سوداگری فیلترینگ نیز از جمله همین موضوعات است که معتقدیم راهکار جمع‌آوری آن صرفا فنی نیست.»

به باور وزیر ارتباطات، مدیریت این موضوع نیازمند یک قانون مشخص است که او آن را به هیات رئیسه مجلس تقدیم می‌کند. او تاکید کرد که می توانند در این زمینه با کمک هم بساط فیلترشکن فروشی‌ها را جمع کنند. زارع‌پور درباره راهکارهای کاهش نیاز مردم به فیلترشکن گفت: «چند اقدام برای این موضوع باید انجام دهیم. اولین کار این است که باید در لیست مصادیق فیلترینگ یک بازنگری جدی انجام دهیم که در گذشته به دلایل غیرامنیتی انجام شده است.»

او ادامه داد: «ما در سال گذشته پس از دستوری که ریاست جمهوری دادند، لیستی متشکل از چند هزار دامنه را در ۱۵سال گذشته که کارگروه تعیین مصادیق راه افتاده است، مورد بازنگری قرار دادیم و معتقدیم هنوز جای تجدیدنظر وجود دارد و آمادگی داریم با مرکز ملی فضای مجازی همکاری کنیم و لیستی را از سرویس‌هایی که حاکمیت ملی را دچار خدشه نمی‌کنند، تهیه کنیم.»

او همچنین در پایان اعلام کرد که افزایش کیفیت خدمات عمومی نیز یکی از راهبردهایی است که امروزه به لطف سکوهای بومی که پذیرای میلیون‌ها کاربر هستند، محقق شده است.

همیشه در لباس دفاع

برای چندمین بار است که حداقل در یک سال گذشته، دفاع وزیر ارتباطات در برابر انتقاد از کیفیت و سرعت اینترنت تکرار می‌شود. برای نمونه بیست‌وهفتم تیر ماه بود که وزیر ارتباطات با حضور در مجلس باز هم با تکیه بر آمار اسپیدتست از وضعیت اینترنت کشور دفاع کرد و با ارائه آمارهایی از راه‌اندازی پروژه فیبرنوری سعی کرد نمایندگان را راضی کند که در حوزه کیفیت و سرعت اینترنت مشکل خاصی وجود ندارد.

همچنین او در برابر گزارش سرشار از داده انجمن تجارت الکترونیک درباره وضعیت بحرانی اینترنت که در اواخر تیر ماه منتشر شد‌ نیز گفته بود که بخش‌هایی از این گزارش درست نیست و آن را غیرمنصفانه ارزیابی کرده بود. سر باز زدن همیشگی وزیر ارتباطات از قبول اختلال‌ها و مشکلات مربوط به کیفیت و سرعت اینترنت و پوشیدن لباس دفاع او از این بخش، در حالی رخ می‌دهد که علاوه بر گلایه کاربران و گزارش‌های اخیر مجلس و انجمن تجارت الکترونیک درباره وضعیت نامطلوب اینترنت، در اوایل تیرماه هم رئیس‌جمهوری در جلسه شورای عالی فضای مجازی، مرکز ملی فضای مجازی و وزارت ارتباطات را مسوول تشکیل کارگروهی کرد تا وضعیت کندی اینترنت در کشور بررسی شود. کارگروهی که با گذشت تقریبا یک ماه از تشکیل آن، هنوز خروجی از تحقیقات و مطالعات آن منتشر نشده است. در نهایت هم اگر عیسی زارع‌پور کمی بخواهد از موضع خود در این زمینه پا پس بکشد و برخی از اختلال‌ها و کاهش کیفیت در شبکه اینترنت کشور را قبول کند، آن را به گردن دولت‌های گذشته می‌اندازد. برای مثال تقریبا سه هفته پیش بود که او در گفت‌وگو با «شفقنا» در برابر گلایه کاربران و کسب‌وکارها درباره اختلال و کندی شبکه اعلام کرده بود: «برخی از مشکلات که در شبکه وجود دارد، مربوط به سال‌های گذشته است بنابراین سال‌ها طول می‌کشد تا این مساله حل شود.» همین اظهارت او حالا باعث شده است تا بسیاری از کارشناسان این سوال را مطرح کنند که با گذشت دو سال از مدیریت زارع‌پور بر وزارت ارتباطات، آیا زمان کافی برای جبران ناکامی‌های گذشته وجود نداشته است؟


غلامرضا نوری قزلجه، رئیس فراکسیون مستقلین مجلس: گزارش مجلس از استفاده ۶۴درصدی مردم از فیلترشکن خبر می‌دهد، اما طبق برخی گزارش‌های منتشرشده از سوی مراکز علمی، این میزان به ۹۶درصد هم می‌رسد.

روح‌الله عباسپور، سخنگوی کمیسیون صنایع و معادن: سهم پهنای باند ناشناس (ترافیکی که سیستم فیلترینگ قادر به تشخیص پروتکل آن نیست) در شبکه بین‌الملل از ۵درصد، به ۲۵درصد رسیده است.

محمدجواد آذری‌جهرمی، وزیر ارتباطات دولت دوازدهم: این آمار نشان‌دهنده شکست در سیاست فیلترینگ است.

عیسی زارع‌پور، وزیر ارتباطات: در لایه ورودی اینترنت بین‌الملل بیش از 2برابر نیاز ظرفیت تامین شد، میزان قطعی‌ها و لینک‌های اشباع کاهش یافته و ترافیک داخلی تقویت شده، برای ترافیک داخلی بیش از 3 برابر نقاط تبادل ترافیک افزایش یافته است و می‌توان با کمک مجلس بساط فیلترشکن فروشی‌ها را جمع کرد.

 

 

 
 

نوسازی مهارتهای اعضای مجموعه ؛ تاکتیک لازم در عصر الگوریتم‌ها

 

 تاریخ چاپ:
 شماره خبر: ۳۹۹۵۱۹۵
 
 
مترجم: محمود مزيناني
منبع: Forbes
 
در حالی که کارفرمایان انرژی خود را صرف جذب استعدادها از طریق برآورده کردن خواسته‌ها و عوامل انگیزشی آنها می‌کنند، باد دیگری درحال وزیدن بر بادبان و جلب‌توجه آنها است. برای پاره‌ای از شرکت‌ها، این تجربه اتفاق افتاده و مراحل روبه‌رو شدن با آن طی شده که باعث بروز مشکلات و اختلال‌های محاسباتی آنها شده است: نوسازی مهارت نیروی کار، برای تطبیق با نیازهای کسب‌و‌کار، چالش بزرگ بعدی رهبران کسب ‌و‌کار است.
 
نوسازی مهارت‌ها؛ تاکتیک لازم در عصر الگوریتم‌ها

 

در نگاه اول، نوسازی مهارت ممکن است غیرضروری به نظر برسد، اما داده‌های مرتبط با آن حیرت‌انگیز است.

 براساس گزارش مجمع جهانی اقتصاد، تا سال ۲۰۲۵ پنجاه‌درصد کل کارکنان، نیازمند نوسازی مهارت هستند و ۴۰درصد از کارگران برای شش ماه و کمتر از آن، باید برنامه‌ای (مرتبط با نوسازی مهارت) را اجرا کنند. مجمع مذکور تخمین می‌زند تا آن سال، نزدیک به ۱۰۰ میلیون شغل پدیدار می‌شود که تلفیقی از انسان، ماشین و الگوریتم هستند.

 

مطابق نظرسنجی سال ۲۰۲۰ مک‌کینزی، ۴۴ درصد شرکت‌هایی که فاقد استعداد (سرمایه) لازم در آینده هستند، اذعان می‌کنند که برای ۵ سال آینده با شکاف مهارتی روبه‌رو خواهند شد و ۴۳ درصد هم وجود این شکاف را گزارش کرده‌اند. به‌بیان دیگر، یا هم اکنون با آن دست به گریبانند، یا در آینده نزدیک با آن مواجه می‌شوند.

موضوعی مسلم است؛ رهبران باید در فکر باشند و تاکتیک لازم برای نوسازی مهارت را تدوین کنند. در ادامه سه حوزه که باید مورد توجه قرار گیرد مطرح می‌شود:

 

۱- تشخیص مهارت‌های حیاتی

شرکت زمانی که این فرآیند دشوار می‌شود اول باید مهارت‌های مورد نیاز جاری و آنهایی را که برای به کارگیری نیروهای آماده‌به‌کار مهم است، شناسایی کند. همزمان که هر سازمان در کسب‌و‌کار خود به مهارت‌های گوناگون نیاز پیدا می‌کند، نیاز به مهارت‌های فن‌آورانه، از قبیل کاربرد‌(Use)، کنترل‌(Control)، پایش(Monitoring)، طراحی و برنامه‌نویسی افزایشی خواهد شد که همزمان با استفاده سایر شرکت‌ها از این مهارت‌ها در آینده نزدیک است. در طول سال‌های آینده، تفکر انتقادی و حل مساله همیشه در صدر فهرست خواهد بود، اما نسبت به سایر مهارت‌ها به شکل مشهودی رشد خواهد کرد.

مهارت‌هایی ‌مانند یادگیری فعال، تاب‌آوری، تحمل استرس و انعطاف‌پذیری به ویژه در مدل‌های دورکاری و کارترکیبی، که در طول دوره همه‌گیری کرونا اهمیت پیدا کردند، ضروری‌تر می‌شوند. همزمان با تکامل «محل‌کار»، مهارت‌های نوظهور ‌مانند تفکر تحلیلی و نوآوری، حل مسائل پیچیده، رهبری و تاثیر اجتماعی، خلاقیت، اصالت‌گرایی‌(اصالت‌خاستگاه) و ابتکار و طراحی فناوری و برنامه‌نویسی پدیدار می‌شود.

 

۲- شناسایی شکاف مهارتی

هر بار که شرکت‌ها «نیاز مهارتی» برای حال یا آینده را تشخیص می‌دهند، اول باید نسبت به ارزیابی نیروی خود برای به‌دست‌آوردن ایده‌های معتبر اقدام کنند. این کار به تعیین حجم و اندازه ضروری در نوسازی و ارتقای مهارت و همچنین اجازه زمان‌بندی برای افزایش دوره (ارزیابی نیاز مهارتی) و پر کردن شکاف‌ها کمک می‌کند. روش‌های زیادی برای تشخیص شکاف مهارتی وجود دارد که برخی از آنها عبارتند از:

 کارگاه‌های مهارت‌سنجی با رهبران تیم‌ها که بینش‌هایی از مجموعه مهارت‌های اعضای تیم خود ارائه می‌دهند.

  نظرسنجی از کارکنان که اطلاعاتی در مورد مهارت‌های آنها گردآوری می‌شود.

  مرور عملکرد کارکنان که عموما شامل مهارت‌ها، قابلیت‌ها و نقاط ضعف و قوت می‌شود.

   بازخورد ۳۶۰ درجه که از مدیران و همکاران در مورد مهارت‌ها و مشاهدات از کارکنان در طول انجام وظایف روزانه گردآوری می‌شوند.

اگرچه این عملیات، فعالیتی درگیرانه می‌تواند باشد، اما شرکت‌ها باید نسبت به سرمایه‌گذاری روی زمان خود متعهد باشند، زیرا تشخیص شکاف‌ها، تفاوت در موفقیت مستمر را رقم می‌زند؛ به ویژه در محیط پرتحول و سریع کنونی کسب‌و‌کارها.

 

۳- استفاده از رویکرد سه‌جانبه

سه استراتژی در مدیریت استعدادهای شرکت وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند جهت مطمئن شدن از قرار گرفتن افراد مناسب، با توانایی‌های مناسب، در نقش‌های مناسب، برای موفقیت بلندمدت استفاده کنند که عبارتند از: جانمایی مجدد، نوسازی مهارت و مهارت‌افزایی. جانمایی دوباره، درمورد کارکنانی اجرا می‌شود که نقش آنها در حال حذف شدن است اما آنها مهارت لازم برای ایفای نقش در پست‌های دیگر را دارند.

نوسازی مهارتی اشاره به یادگیری مهارت‌های متفاوت برای نقشی در حال تحول یا پست جدید دارد. مهارت‌افزایی در مورد کارکنانی به مورد اجرا گذاشته می‌شود که قرار است سطح بالاتری از شایستگی در یک مهارت، برای عملکرد در نقش فعلی، داشته باشند. البته این راهبردها نسبت به یکدیگر هم‌پوشانی هم دارند و می‌توانند برای یک موقعیت، به شکل بهینه، ترکیب شوند.

 اگر بعد از اجرای این راهبردها، شکاف مهارتی رفع نشد، منطقی‌ترین تصمیم، استخدام بر مبنای مهارت است. رهبران سازمانی قبل از اجرای هر رویکرد جهت تامین مجموعه مهارت‌های مورد نیاز و موثر کسب‌و‌کار فعلی، باید در تعامل نزدیک با مدیران اجرایی برای هم‌راستایی هدف نهایی (Objective) و هدف‌های کوتاه‌مدت کسب‌و‌کار (Goal) باشند.

اکنون زمان آن است که رهبران کسب‌و‌کار، نیروی خود را برای آینده با درک مهارت‌های مورد نیاز ضروری آماده کنند.

 
 
 
 
 
کوچینگ خلاقانه/بخش بیست‌وپنجم

عضو جسور تیم، بی‌‌‌ادب به‌نظر می‌‌‌رسد!؟

 

 تاریخ چاپ:
 شماره خبر: ۳۹۹۵۱۹۴
 
نويسندگان: پيتر برگمن، هاوي ژاكوبسن
مترجم: مريم رضايي
منبع: كتاب مي‌تواني ديگران را تغيير دهي
 
 
در بخش قبل، ‌‌‌ دو پرسش از سه پرسش اصلی مرحله فرصت را بررسی کردیم و در این بخش به پرسش سوم می‌‌‌پردازیم: «چطور می‌توانید از مشکل استفاده کنید تا به دستاورد نیروبخش خود برسید؟»
 

- دارا: خب،  تا به حال در مورد اینکه رامونا چطور خودش را وسط می‌‌‌اندازد،  رفتارش چقدر مشکل‌‌‌ساز است،  و اینکه چقدر شما از این موضوع ناامید و آزرده هستید،  صحبت کردیم. اینها را به وضوح فهمیدم. اما مثل اینکه چیزهایی هم هست که او در آنها نقش مفیدی داشته است. حالا می‌‌‌خواهم از تو یک سوال متفاوت بپرسم و دوست دارم قبل از اینکه جوابم را بدهی،  چند لحظه خوب به آن فکر کنی. آماده‌‌‌ای؟

- بن: بله

 

- دارا: در رفتار بد رامونا چه چیزهای خوبی می‌‌‌بینی؟ می‌‌‌دانم رفتار او آزاردهنده است و ممکن است گستاخانه به نظر برسد. نمی‌‌‌خواهیم اثر این رفتار بد را دست کم بگیریم،  اما آیا نکته مثبت،  مفید یا حاوی ارزشی برای تیم در او هست؟

- {بن بعد از یک سکوت طولانی}: خب،  فکر می‌‌‌کنم درستش این است که او چیزهایی را می‌‌‌گوید که دیگران نمی‌‌‌گویند. تا مواردی را که غیرقابل بحث هستند،  مطرح کند.

- دارا: یعنی که او جسارت دارد.

- بن: بله،  و حدس می‌‌‌زنم او روابط دوستانه را فدای کاری که می‌‌‌خواهیم به سرانجام برسانیم می‌‌‌کند.

- دارا: می‌توانی یک مثال بیاوری که چطور این کار را انجام می‌‌‌دهد؟

- بن: بله،  قطعا. همه می‌‌‌دانند که داده‌‌‌ها ناقصند،  اما رامونا تنها فردی بود که این موضوع را با صدای بلند مطرح کرد. هیچ‌‌‌کس دیگری چیزی نگفت. چیزی که من فهمیدم این بود که اذعان به این موضوع،  حداقل یک ماه ما را عقب می‌‌‌اندازد. مجبوریم دوباره از اول شروع کنیم و یک شرکت تحقیقات بازار بهتر پیدا کنیم. وقتی همه ما جور دیگری فکر می‌‌‌کردیم،  رامونا حرفش را زد.

-دارا: مثال بسیار خوبی است. انگار که رامونا یک نقش ناراحت‌‌‌کننده،  اما مهمی ایفا می‌‌‌کند. و سکوت بقیه اعضای تیم در واقع مانعی برای رسیدن به عملکرد عالی است،  چون راحت‌‌‌تر این است که مشکل موجود را به روی خود نیاوریم تا مودب،  آرام و بی‌‌‌دردسر به نظر برسیم.

- بن: بله،  اعضای تیم و البته خود من،  ترجیح می‌‌‌دهیم برای هم خوب و مودب باشیم تا اینکه بخواهیم مسائل سخت را مطرح کنیم.

- دارا: این رفتار شما چطور مانع تلاشتان برای به سرانجام رساندن کارتان می‌‌‌شود؟

- بن: خب،  به طور جدی مدیریت ریسک را تضعیف می‌‌‌کند. نمی‌توانیم برای چیزی که تمایل نداریم اذعانش کنیم و در موردش بحث کنیم،  آماده باشیم.

- دارا: چیز دیگری هم هست؟

- بن: فکر می‌‌‌کنیم این‌طوری بهترین ایده‌‌‌ها را از دست می‌‌‌دهیم. اولین ایده‌‌‌ای که یک نفر مطرح می‌‌‌کند را می‌‌‌پذیریم و دنبالش را می‌‌‌گیریم و می‌‌‌گوییم خیلی خوب است و فقط از آن تعریف می‌‌‌کنیم. انگار پرس‌‌‌وجو کردن برای ایده‌‌‌های دیگر،  بی‌‌‌ادبانه به نظر می‌‌‌رسد.

- دارا: فهمیدم. چیزی که می‌‌‌شنوم این است که حتی اگر فعلا مساله رامونا را کنار بگذاریم،  چیزهای دیگری هم هست که مانع ارتقای عملکرد تیم شما می‌‌‌شود. درست است؟

- بن: بله،  قطعا.

- دارا: می‌توانی آنها را فهرست‌‌‌وار بگویی؟

- بن: همان‌‌‌طور که گفتم،  ما مودب بودن را به صداقت داشتن ترجیح می‌‌‌دهیم. دوست نداریم به خاطر یک فکر بهتر یا کم کردن ریسک،  بینمان درگیری پیش بیاید.

- دارا: و دیگر؟

- بن: این مهم‌ترینشان است.

- دارا: پس چیزی که فهمیدم این است: حتی اگر رویکرد تهاجمی رامونا،  جلوی ایده‌‌‌های خوب دیگران را بگیرد،  باز هم کنار گذاشتن او از تیم،  روش خوبی برای ارتقای عملکرد تیم نیست،  چون کس دیگری نمی‌‌‌خواهد نظرش را بگوید و تفکر گروهی را به چالش بکشد. درست فکر می‌‌‌کنم؟

- بن: بله،  کنار گذاشتن او ممکن است شرایط را بدتر کند. او کیفیتی از شجاعت و جسارت را دارد که تیم ما - و همچنان خود من - واقعا نیاز دارد.

- دارا: خیلی جالب است. با توجه به این موضوع،  تیمی که بخواهد عملکرد عالی داشته باشد،  چه شکلی است؟

- بن: باید به اندازه من حساس و به اندازه رامونا شجاع باشد.

- دارا: به اندازه تو حساس و به اندازه رامونا شجاع. قانع‌‌‌کننده است. و می‌توانم هیجان تو را حس کنم. حساس بودن و شجاع بودن به طور همزمان؟

- بن: کم و بیش. اگر رامونا بتواند یاد بگیرد که نظرش را بدون آزرده کردن بقیه ما ابراز کند،  و بقیه ما بتوانیم یاد بگیریم که صادقانه حرف بزنیم و مسائل مهم را مطرح کنیم،  واقعا به یک جایی می‌‌‌رسیم.

- دارا: بنابراین،  در حالی که رامونا خودش بخشی از مشکل است...

- بن: بخشی کلیدی از راه‌حل را در دست دارد.

- دارا: بنابراین،  می‌توانم آنچه را که تا به حال در موردش صحبت کردیم،  تغییر شکل دهم؟

- بن: بله،  لطفا.

- دارا: برای داشتن یک تیم با عملکرد عالی،  باید فرهنگی ایجاد کنید که همه،  واقعیت خودشان را با دقت و حساسیت بیان کنند و به حرف زدن،  گوش دادن و پذیرا بودن در برابر واقعیت‌‌‌های دشوار به خاطر تیم،  بهترین دستاوردها و رشد و توسعه خودشان،  پایبند باشند،  درست گفتم؟

- بن: بله،  کاملا. حالا واقعا برای درست کردن چنین تیمی هیجان‌‌‌زده‌‌‌ام،  چون همه تکه‌‌‌های آن را دارم. بله،  رامونا بخشی از مشکل ما هست،  اما کل مشکل نیست. من هم بخشی از مشکل هستم - و همین‌‌‌طور بقیه اعضا. و ما با هم راه‌حل را می‌‌‌سازیم. فقط باید بفهمم چطور این تکه‌‌‌ها را به‌‌‌ درستی کنار هم بگذارم.

- دارا: هیجان‌‌‌انگیز است!

- بن: ظاهرا ما دو فرهنگ کاملا متفاوت در تیممان داریم - فرهنگ ما و فرهنگ رامونا. هیچ‌‌‌کدام درست یا غلط نیستند. هر دو برای عملکرد عالی ضروری هستند. حالا چطور آنها را تلفیق کنم؟

در بخش‌‌‌های بعدی دوباره قسمت‌‌‌هایی از این گفت‌‌‌وگو را بازبینی می‌‌‌کنیم تا ببینیم دارا چطور از این سوالات استفاده می‌‌‌کند تا به بن در کشف فرصت پنهانش کمک کند.

 
 
 
 

از کجا بفهمیم دلیل پرهیز از یک کار جدید و ناآشنا، مثبت است یا منفی؟

گام‏‏‌هایی برای خروج از منطقه امن

 

تاریخ چاپ:
شماره خبر:۳۹۹۴۹۲۲
 
 
مترجم: مریم مرادخانی
منبع: HBR 
 
در عرصه کسب و کار، تخصص بسیار ارزشمند است. مثلا از قدیم می‌‌‌گویند که «کار نیکو کردن از پر کردن است»، به این معنی که با تمرین و تلاش می‌توانی بی‌عیب و نقص شوی. و باورهای دیگری مثل این. اما هر طور هم که بخواهید این ضرب‌‌‌المثل‌‌‌ها را تفسیر کنید، نهایتا همه آنها ریشه در «راحت بودن» دارند. وقتی در انجام کاری مهارت دارید، آن کار، آنقدر برایتان راحت می‌شود که دیگر بدون فکر کردن انجامش می‌‌‌دهید. برایتان مثل آب خوردن است. شما راحت هستید. در واقع، بدون زحمت، در «منطقه» هستید. وقتی در کاری مهارت پیدا می‌‌‌کنیم، وارد منطقه امن می‌‌‌شویم. ولی بدی‌‌‌اش این است که آدم‌‌‌ها وقتی چیزی یاد می‌‌‌گیرند که کارهایی را که در آن مهارت ندارند انجام دهند. به‌علاوه، بسیاری از موفقیت‌ها زمانی اتفاق می‌‌‌افتند که از منطقه امنتان خارج می‌‌‌شوید.
 
گام‏‏‌هایی برای خروج از منطقه امن
 

«ضد تخصص»، موضوعی ا‌‌‌ست که «اندی مولینسکی»، استاد حوزه کسب‌و‌کار درباره‌‌‌اش مطالعه کرده. او کتابی هم درباره خروج از منطقه امن نوشته.

او سال ۲۰۱۷ مهمان سارا گرین از مجله کسب‌و‌کار هاروارد بوده و نکاتی درباره استراتژی‌‌‌ها و مزایای خروج از منطقه امن ارائه کرده که به باور این نشریه، هنوز هم کاربرد دارند. بنابراین مجدا آن را منتشر کرده‌‌‌اند. چکیده‌‌‌ای از این گفت‌وگو را با هم می‌‌‌خوانیم.

 

 سارا: از کجا بفهمیم دلیل پرهیز از یک کار جدید و ناآشنا، یا به اصطلاح، «ناراحت»، صرفا این است که اذیت می‌‌‌شویم یا دلیل خوبی برایش وجود دارد؟

اندی: به نظرم ما در این رابطه، خودمان را فریب می‌‌‌دهیم و خودمان را به مسائل روانی گره می‌‌‌زنیم.

 درست است. پدرم همیشه می‌‌‌گوید آدم‌‌‌های باهوش، هوشمندانه‌‌‌ترین بهانه‌‌‌ها را می‌‌‌آورند.

دقیقا. سوالی که دوست دارم از خودم و از کسانی که به آنها در خروج از منطقه امنشان کمک می‌‌‌کنم بپرسم این است که «اگر بتوانید با یک بشکن زدن، استرس انجام کار جدید را از بین ببرید و کاملا حذفش کنید، آیا باز هم از انجام آن می‌‌‌ترسید یا از اینکه قادر به انجام یک کار جدید هستید، هیجان دارید و شاد هستید؟»

مثلا فرض کن من از شبکه‌‌‌سازی و ارتباط با آدم‌‌‌های جدید و ورود به اتاق‌‌‌های شلوغ و پر‌سر و صدا می‌‌‌ترسم. نگرانم که چه باید بگویم؟ اصلا مگر من چه آدم مهمی هستم که اینجا باشم؟ و واقعا استرس دارم. اگر امکانش باشد که این استرس را حذف کنم، آیا باز هم از انجام این کار پرهیز خواهم کرد یا دوست دارم آن را یاد بگیرم؟

این سوال، دست کم به من کمک کرده که مرز بین این دو وضعیت را پیدا کنم:

۱. شرایطی که انجام یک کار جدید، توجیه چندانی برایم ندارد و آنقدرها هم مهم نیست و ۲. شرایطی که اگر از منطقه امنم خارج شوم و به ترسم غلبه کنم، به مهارت‌‌‌هایم اضافه خواهد شد.

 من بارها شنیده‌‌‌ام که آدم‌‌‌ها می‌‌‌گویند شبکه‌‌‌سازی و سخنرانی در جمع برایشان سخت است. دیگر چه چیزهایی هستند که آدم‌‌‌ها از آنها پرهیز می‌کنند؟

من در کتابم با خیلی از آدم‌‌‌ها در حوزه‌‌‌های کاری مختلف صحبت کردم. مثلا از جمله کارهایی که برای مدیران سختند، دادن خبر بد به کارمندها، اخراج کارمندان و تعدیل نیروست. برای پزشکان و پلیس‌ها هم انجام بعضی کارها واقعا سخت است.

مثلا پزشکی که قرار است یک جراحی خیلی سخت را روی یک کودک انجام دهد و حالا باید موضوع را به والدینش بگوید. یا حتی دامداری که محصول خیلی خوبی تولید می‌‌‌کرد اما از فروشش هراس داشت. موقعیت‌‌‌های مختلفی وجود دارند که خارج از منطقه امن ما هستند.

 گاهی هم انجام یک کار، این حس را به ما می‌دهد که از خودمان دور شده‌‌‌ایم و با خودمان می‌گوییم «این کار من نیست». برایمان بگو که این شرایط چطور مانع ما می‌شود؟

این کارها به دلیلی، خارج از منطقه امن ما هستند. ما می‌‌‌گوییم «وای، از انجامش می‌‌‌ترسم» یا «استرس می‌‌‌گیرم». اما چه چیزی واقعا پشت آن است؟

یکی از دلیل‌‌‌ها، این است که حس می‌‌‌کنی با ورود به یک شرایط جدید، از خودت فاصله گرفته‌‌‌ای. حس می‌‌‌کنی کار جدید، مناسب تو نیست. من وقتی دکترای رفتار سازمانی‌‌‌ام را گرفتم، هیچ‌وقت فکر نمی‌کردم تدریس کنم چون رشته ما، حول محور تحقیقات است، نه تدریس.

اولین بار وقتی وارد کلاس شدم که درس بدهم، دانشجوهایی را دیدم که فقط کمی از آنها بزرگ‌تر بودم. حس کردم یک آدم متظاهر و متقلب هستم. و خود واقعی‌‌‌ام نیستم. به من می‌‌‌گفتند پروفسور مولینسکی. و من با خودم می‌‌‌گفتم «چی؟ آهان، با من‌اند». پس یکی از موانع این است.

 یاد سندرم ایمپاستر افتادم که مربوط به زمانی ا‌‌‌ست که حس می‌‌‌کنی از پس یک کار برنمی‌‌‌آیی.

بله دقیقا. این هم چالش دوم است. معمولا ترکیبی از این دو با هم اتفاق می‌‌‌افتند، حس غیر‌واقعی بودن و حس ناتوانی. مثلا حس می‌‌‌کنی در سخنرانی، ناتوانی. برای همین، استرس می‌‌‌گیری و از انجامش پرهیز می‌‌‌کنی. علاوه بر استرس، ممکن است از قضاوت دیگران هم بترسی. پس موضوع، فقط استرس و ترس از ناتوانی نیست. شرمندگی و ترس از اینکه ناتوانی‌‌‌ات مشهود است نیز وجود دارد.

 اما آیا واقعا ربطی به ناتوانی دارد. شما در کتاب از افرادی صحبت کردی که دچار این حس بوده‌اند، مثل ناتالی پورتمن و شریل سندبرگ. اینها که آدم‌‌‌های ناتوان و بی‌‌‌مهارتی نیستند.

من به این افراد اشاره کردم تا قضیه را عادی‌‌‌سازی کنم. وقتی به ناتالی پورتمن نگاه می‌‌‌کنی که در دانشگاه هاروارد راه می‌رود، با خودت تصور می‌‌‌کنی سراپا اعتماد به نفس است چون هم بازیگر توانمندی‌‌‌ است و هم به هاروارد آمده که سخنرانی کند. اما خودش می‌‌‌گفت که حس می‌‌‌کرده «من کی هستم که بیایم اینجا و سخنرانی کنم؟»

 یکی دیگر از چالش‌‌‌ها، ترس از «دوست داشته نشدن» است. مثلا ممکن است فکر کنم اگر مهارت رک‌‌‌گویی و ارائه بازخورد صریح را فرا بگیرم، نه‌تنها سخت است بلکه دیگران هم شاید از من بدشان بیاید. شما چطور با این مشکل مقابله کردی؟

من هر وقت توییتی می‌‌‌گذارم، دچار این حس می‌‌‌شوم. اولین بار وقتی شروع کردم به پست گذاشتن در شبکه‌‌‌های اجتماعی، و نظراتم را مطرح کردم، دچار تمام حس‌‌‌های مزبور شدم. حس غیر‌واقعی بودن، ناتوانی، ترس از قضاوت دیگران و ترس از دوست داشته نشدن.

 چطور با آن مقابله کردی؟

راه‌‌‌های زیادی برای مقابله با این حس‌‌‌ها وجود دارد. یکی از نکات مهم این است که من مجبور بودم «دائما» آن کار سخت را انجام دهم. اگر یک کار سخت را انجام دهی، و دفعه بعد که انجامش می‌دهی، هشت ماه بعد باشد، احتمالا باز هم برایت سخت خواهد بود. یکی دیگر از راه‌‌‌هایم این بود که دلیل انجام آن کار را پیدا می‌‌‌کردم. من به آن می‌‌‌گویم «متقاعدسازی».

مثلا گفتن خبر بد به کارمندها. باید برایش دلیل منطقی پیدا کنی. من بارها نظراتم را در شبکه‌‌‌های اجتماعی پست می‌‌‌کردم. نه برای خودنمایی یا دلایل سطحی. برای پروموت کردن کتابم. یک بار یک نفر به من گفت «تو مولف یک کتابی. چرا باید پنهانش کنی؟» بعدها با خودم گفتم نکات کتابم می‌تواند به خیلی از آدم‌‌‌ها کمک کند.

پس دلیل قانع‌‌‌کننده‌‌‌ای پیدا کردم و خودم را متقاعد کردم. به‌علاوه، وقتی از انجام یک کار هراس داری، می‌توانی آن را به سبک خودت انجام دهی. یا اصطلاحا آن را «سفارشی» کنی. مثلا من برای ارائه نظراتم و کتابم، پست گذاشتن در شبکه‌‌‌های اجتماعی را انتخاب کردم.

 درباره همین سفارشی‌‌‌سازی برایمان بگو.

وقتی از منطقه امنت خارج می‌‌‌شوی، دچار احساس بی‌‌‌قدرتی و بی‌‌‌چارگی هستی. حس می‌کنی هیچ کمکی نداری. اما آدم‌‌‌ها باید بدانند که قدرتشان بیشتر از حد تصورشان است. اگر به این باور برسی، «سفارشی‌‌‌سازی» وارد ماجرا می‌شود.

ما خیلی چیزها را سفارشی‌‌‌سازی می‌‌‌کنیم. یعنی طبق سلیقه خودمان انجامشان می‌‌‌دهیم. مثلا قهوه‌‌‌مان را آن‌طوری که دوست داریم درست می‌‌‌کنیم. ما این قدرت را داریم که کارها را متناسب با رفتار و سلیقه خودمان انجام دهیم. اگر کاری را به شکلی ظریف و زیرکانه انجام دهیم، یا طوری که برایمان معنادار باشد، انجامش نیز برایمان راحت‌‌‌تر خواهد شد. انگار که کمی از روحمان را در آن می‌‌‌دمیم. مثلا اگر از شبکه‌‌‌سازی یا ارتباط گرفتن با آدم‌‌‌ها در همایش‌‌‌ها و رویدادها می‌‌‌ترسی، می‌توانی کلماتی را که در این شرایط به کمکت آمده‌‌‌اند بنویسی یا کت و شلواری را که در آن احساس قدرت می‌‌‌کنی بپوشی. یا اگر از شلوغی و سر و صدای همایش‌‌‌ها می‌‌‌ترسی، می‌توانی یکی از دوستانت را با خودت ببری تا حس کنی تنها نیستی. لازم نیست به او بچسبی. فقط کافی ا‌‌‌ست حس کنی که او آنجا حضور دارد. یا مثلا در ساعات اولیه رویداد به آنجا بروی که جمعیت کم است.

 مثلا من یک کت نارنجی دارم که وقتی آن را می‌‌‌پوشم، همه به من می‌‌‌گویند «چه کت قشنگی!» این می‌تواند خودش شروع‌‌‌کننده گفت‌وگو باشد.

شاگردی داشتم که از شروع مکالمه با آدم‌‌‌ها در مراسم‌‌‌ها می‌‌‌ترسید. برای همین با خودش یک مونوپاد می‌‌‌برد. ناگهان دید که آدم‌‌‌ها از او می‌‌‌خواهند عکس بگیرد و برای فرستادن عکس‌‌‌ها باید آدرس ایمیل‌‌‌شان را می‌‌‌گرفت. یا آدرس حساب کاربری‌‌‌شان در تیک تاک را. همین حرکت ساده، هرچند آنقدرها هم چشمگیر به نظر نمی‌رسد اما توانست به تعاملات منجر شود، که اگر نبود، او به تنهایی توان انجامش را نداشت و احتمالا یک گوشه می‌‌‌ایستاد و نوشیدنی‌‌‌اش را می‌‌‌نوشید.

 یکی دیگر از مواردی که در کتاب به آنها اشاره کرده‌‌‌ای، شفافیت است. می‌توانی مثالی درباره‌اش بزنی؟

حتما. ما وقتی خارج از منطقه امنمان هستیم، معمولا به دلیل استرس زیاد، دچار احساسات افراطی می‌‌‌شویم. روان‌شناسان به این حالت «فاجعه‌‌‌انگاری» می‌‌‌گویند.

در این شرایط، ما معمولا به بدترین سناریوها فکر می‌‌‌کنیم و این در مغزمان تثبیت می‌شود. در نقطه مقابل، ایده‌‌‌آل‌‌‌گرایی است. مثلا در مورد سخنرانی در جمع. با خودمان می‌‌‌گوییم «گند خواهم زد و آبرویم خواهد رفت». آیا این ذهنیت، کمک می‌کند که بخواهی انجامش دهی؟

نقطه مقابلش مربوط به زمانی ا‌‌‌ست که با خودت می‌‌‌گویی «یا انجامش نمی‌‌‌دهم یا اگر بخواهم انجام دهم، باید مثل سخنرانان تد، حرفه‌‌‌ای باشم».

 این هم یک توقع غیرواقع‌‌‌بینانه است. اینجاست که بحث شفافیت مطرح می‌شود. شفافیت یعنی یک زاویه دید منطقی پیدا کنی که چیزی بین این دو نقطه باشد. این کاری ا‌‌‌ست که آدم‌‌‌های موفق می‌کنند.

پس مثلا در مورد سخنرانی در جمع باید بگویی «ممکن است بی‌عیب و نقص نباشم اما از پسش برمی‌‌‌آیم. احتمالا از این تجربه درس خواهم گرفت. دفعه بعد، احتمالا بهتر خواهم بود». یک موضع میانه. این شفافیت، همراه با سفارشی‌‌‌سازی و متقاعدسازی، کمک می‌کند خود را به دل موقعیت‌‌‌های سخت بیندازی.

 در مورد متقاعدسازی، چه سوالاتی می‌توانیم از خودمان بپرسیم؟

متقاعد کردن، یک مساله کاملا شخصی است. برای هر کس متفاوت است.

منابع متقاعدسازی، بسیار متنوعند و این خبر خوبی ا‌‌‌ست. مثلا منبع متقاعدسازی برای بعضی آدم‌‌‌ها «احترام» است. مثلا فرد برای متقاعد کردن خودش به انجام یک کار سخت، از خودش می‌‌‌پرسد «آیا انجام این کار، باعث می‌شود از نظر دیگران، خوب به نظر بیایم؟ آیا احترامشان را جلب خواهم کرد؟»

یکی دیگر از منابع متقاعدسازی، توسعه مهارت‌‌‌هاست. «آیا انجام این کار سخت، به من کمک می‌کند مهارت‌‌‌هایی را که بلد نیستم یاد بگیرم یا مهارت‌‌‌های فعلی را تقویت کنم؟» یکی دیگر، افزایش اعتماد به نفس است.

«آیا یادگیری این رفتار، باعث می‌شود به خودم افتخار کنم؟ آسان نیست اما کمک می‌کند خودم را بیشتر دوست داشته باشم».

برای خیلی از آدم‌‌‌ها، کمک به دیگران، یک منبع متقاعدسازی‌‌‌ است. مثلا «آیا انجام این کار و خارج شدن از منطقه امنم، کمک می‌کند در تحقق یک آرمان یا هدفی که برایم مهم است، نقش داشته باشم؟

آیا تفاوتی در زندگی افراد ایجاد می‌کند؟» البته، هر فرد می‌تواند برای انجام یک کار سخت، چند منبع متقاعدسازی داشته باشد. مثلا ترکیبی از کمک به دیگران و افزایش اعتماد به نفس. وقتی دلیلش را پیدا کردی، می‌توانی از این ابزار قدرتمند برای انجامش استفاده کنی.

 یک مدیر چطور می‌تواند به کارکنانش در تقویت این مهارت، یعنی خروج از منطقه امن کمک کند؟

ابتدا از آنها بخواهید که موانع روان‌شناختی خود را بشناسند. منظورم همان چالش‌‌‌هایی ا‌‌‌ست که در ابتدا به آنها اشاره کردم. آنها ممکن است احساس استرس کنند یا سختشان باشد که فلان کار را انجام دهند.

باید این سوال را پرسید که «چرا؟ دقیقا به چه علت؟» آیا دلیلش دور شدن از خود واقعی ا‌‌‌ست یا ترس از ناتوانی یا قضاوت یا منع اخلاقی یا غیره؟

یکی دیگر از راه‌‌‌ها، نگاه به مساله از زاویه دیگر است که به این منظور می‌توانید از یک منتور یا کوچ کمک بگیرید تا کمک کند بفهمید که کجا، چرا و چگونه دارید از انجام یک کار، پرهیز می‌‌‌کنید.

مثلا ممکن است برای خودتان توجیه بیاورید و بگویید «نیازی نیست انجامش دهم». بسیار مهم است که کارمندها بتوانند با کسی در این‌باره صحبت کنند و منشأ پرهیز خود را پیدا کنند.

و در پایان، ارائه این نکات، «متقاعدسازی، یافتن منشأ، کمک به سفارشی‌‌‌سازی»، در قالب یک چارچوب می‌تواند کمک شایانی به آنها کند. باید به کارمندها تلنگر بزنید، تشویقشان کنید، انگیزه و پاداش دهید تا کار جدید را امتحان کنند چون این هدف نهایی ا‌‌‌ست. وقتی چیزی جدید را امتحان می‌کنی، می‌توانی اکتشافات خارق‌‌‌العاده‌‌‌ای داشته باشی. خواهی فهمید که آنقدرها هم که فکر می‌کردی، بد نبوده.

این اولین چیزی ا‌‌‌ست که بیشتر آدم‌‌‌ها کشف می‌کنند. و مورد دوم اینکه، متوجه خواهی شد که در انجام آن کار، بهتر از چیزی هستی که تصورش را می‌‌‌کردی.

 
دوشنبه, 30 مرداد 1402 09:43

وزارت «هوش‌مصنوعی» می‌آید؟

عزم دو قوه برای سامان‌دهی حوزه هوش مصنوعی جزم شده است

وزارت «هوش‌مصنوعی» می‌آید؟

وزارتخانه مستقل برای یک فناوری توسعه‌نیافته؟

 

تاریخ چاپ:
شماره خبر:۳۹۹۴۹۱۰
 
 
دنیای اقتصاد-هانیه تقی‌زاده : در ادامه تلاش مجلس برای سامان‌دهی حوزه هوش مصنوعی در قالب یک فراکسیون تخصصی، حالا زمزمه‌هایی از احتمال ایجاد یک وزارتخانه مستقل نیز به گوش می‌رسد. این پیشنهاد از سوی چند تن از نمایندگان و فعالان بخش خصوصی مطرح شده و گویا قرار است از سوی مرکز پژوهش‌ها بررسی شود. تمام این تلاش‌ها درحالی است که پیشرفت هوش مصنوعی در کشور هنوز چندان چشمگیر نیست.
 
 
وزارت «هوش‌مصنوعی» می‌آید؟

 

اخبار این روزها در حوزه فناوری حاکی از آن است که گویا توجه سیاستگذاران کشور به هوش مصنوعی و فناوری‌های مرتبط با آن جلب شده است؛ سیاستگذار در پیگیری این مساله به حدی جدی است که در کنار عزم مجلس برای تشکیل فراکسیون هوش مصنوعی، زمزمه‌های دیگری نیز از احتمال تشکیل یک وزارتخانه مستقل در این حوزه به گوش می‌رسد.حالا و با بررسی سابقه‌ای که سیاستگذار در پیگیری طرح صیانت و در ادامه، اعمال محدودیت‌ها در بخش‌های دیگر فناوری، خصوصا اینترنت دارد، این سوال مطرح می‌شود که فعالان این حوزه نسبتا نوظهور، باید نسبت به اراده سیاستگذار برای ورود به این بخش نگران باشند یا آن را اقدامی امیدبخش برای حمایت بیشتر تلقی کنند؟

مجلسی‌ها در فکر یک فراکسیون جدید

طبق نظر مجلس، قرار است رضا تقی‌پور در سمت ریاست فراکسیون هوش مصنوعی و حکمرانی داده‌ها کار قانون‌گذاری و سامان‌دهی این حوزه را پیش ببرد. تقی‌پور از جمله نمایندگانی است که نام وی برای کاربران فضای مجازی بسیار آشناست و در فرآیند تصویب طرح جنجالی موسوم به صیانت به دفعات شنیده شده است. طبق آنچه در اخبار آمده، چهارمین نشست فراکسیون هوش مصنوعی اخیرا با موضوع «مواجهه با هوش مصنوعی» برگزار شده و گویا در کنار اعضای فراکسیون و جمعی از نمایندگان اندیشکده‌ها، پژوهشکده‌ها، از حضور شماری از فعالان بخش خصوصی نیز در این جلسات استفاده شده است. تقی‌پور در بخشی از این جلسه با اشاره به اینکه انتقاداتی نسبت به ورود حاکمیت به بحث قانون‌گذاری این حوزه به گوش می‌رسد، گفته بود: «بعضا دوستان از اینکه ما فقط تلاش برای نوشتن سند در حوزه هوش مصنوعی داریم، انتقاد کردند؛ اما باید به این نکته توجه داشت که معمولا زمانی که پدیده‌های جدیدی به جامعه وارد می‌شود این‌گونه است که تا نهادهای مختلف -به‌ویژه نهادهای دولتی و حاکمیتی- دست به اقدام بزنند، نیازمند به این سندها و چارچوب‌های قانونی و حقوقی‌ هستند تا این حرکت‌ها شروع شود.» وی با اشاره به اینکه اکنون برنامه هفتم توسعه در مرکز توجه است، این برنامه را نقطه مناسبی برای ورود به این حوزه فناورانه دانسته و تاکید کرده بود که پیشنهادهای خروجی این جلسات به تدریج بررسی، بازبینی، تکمیل و در برنامه هفتم توسعه وارد می‌شوند.

 

رئیس فراکسیون هوش مصنوعی و حکمرانی داده‌ها در بخش دیگری از صحبت‌های خود در تاکید بر ضرورت ایجاد چنین فراکسیونی گفته بود: «خیلی مهم است که علاوه بر دولت و جایی که برنامه‌ها را تصویب می‌کند، ساختاری مجزا را به عنوان هسته مرکزی موضوع مشخص کنیم تا راجع به کیفیت برنامه‌ها و شاخص‌های مختلف آن بحث و نظر داشته باشند.» تقی‌پور معتقد است که در واقع طی این هم‌اندیشی‌ها می‌توان نهاد تنظیم‌گر مناسبی نیز برای این برنامه‌ها پیش‌بینی و تعیین کرد.

احتمال تشکیل یک وزارتخانه مستقل

تاکید بر لزوم تشکیل نهادی مستقل، برای رسیدگی به موضوعات مرتبط با فناوری هوش مصنوعی، محدود به مجلس نیست و در کنار آن افراد دیگری در بدنه بخش‌های مختلف حاکمیت نیز از این مورد سخن گفته بودند. در یکی از این موارد، چندی پیش محمد رضوی‌زاده، رئیس پژوهشگاه ارتباطات نیز با بیان اینکه نهادهای زیادی در زمینه هوش مصنوعی تصمیم می‌گیرند و متولی مشخصی وجود ندارد، از پرداختن به بحث قانون‌گذاری هوش مصنوعی در برنامه هفتم توسعه استقبال کرده و تاکید کرده بود که انتظار می‌رود با این فرآیند، نهایتا متولی هوش مصنوعی در کشور مشخص شود.

در همین راستا اخیرا شنیده می‌شود که شماری از نمایندگان مجلس، از تشکیل وزارتخانه‌ای برای هوش مصنوعی صحبت می‌کنند و احتمال عملیاتی شدن این تصمیم قوت گرفته است. یکی از فعالان بخش خصوصی که در جلسات تخصصی برگزار شده توسط فراکسیون هوش مصنوعی مجلس نیز حضور داشته درباره احتمال تشکیل وزارت هوش مصنوعی به «دنیای اقتصاد» می‌گوید: این پیشنهادی است که هم از سوی فعالان بخش خصوصی و هم از سوی چند تن از نمایندگان مجلس مطرح شده و دنبال می‌شود. با این‌حال گویا فعلا متولی اصلی مدیریت این حوزه همچنان شورای عالی فضای مجازی است.

 

در ادامه این تلاش‌ها، روز شنبه نیز محمدمهدی زاهدی، عضو کمیسیون آموزش و تحقیقات مجلس در گفت‌وگویی با «ایرنا»، به بیان جزئیاتی درباره لزوم تشکیل یک نهاد تخصصی برای بر عهده گرفتن مدیریت این حوزه سخن گفته بود و این باعث شد که احتمال تشکیل وزارتخانه هوش مصنوعی تا حدی قوت بگیرد. زاهدی در تشریح حالات مختلفی که می‌توان بحث مدیریت این حوزه را پیش برد، گفته بود: یکی از این حالت‌ها آن است که مرکزی زیرنظر ریاست‌جمهوری تشکیل شود تا این مسوولیت به آن سپرده شود. اما تجارب مدیریتی در کشور نشان داده که مراکز زیرمجموعه ریاست‌جمهوری، مانند مرکز ملی فضای مجازی و افتا، چابکی کافی را برای برعهده گرفتن این مسوولیت ندارند. راهکار دوم سپردن مسوولیت هوش مصنوعی به یک وزارتخانه از میان وزارتخانه‌های موجود است که منطقی‌ترین گزینه می‌تواند وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات باشد. وی معتقد است که چنین حالتی نیز در خوشبینانه‌ترین حالت منتج به ایجاد سازمانی وابسته به آن وزارتخانه نظیر سازمان فناوری اطلاعات خواهد شد که جایگاه لازم را برای تعامل با سایر وزارتخانه‌ها و قوای سه‌گانه نخواهد داشت و مصداق این موضوع، تکالیف مرتبط با دولت الکترونیک است. در همین راستا، زاهدی راهکار سوم را که تشکیل یک وزارتخانه جدید و مستقل است مطرح کرده و افزوده است: «این وزارتخانه با توجه به جایگاه سازمانی که خواهد داشت، مسوولیت هوش مصنوعی کشور را در تمام لایه‌های سیاستگذاری تا اجرا برعهده خواهد گرفت و سایر وزارتخانه‌ها و نهادهای دولتی ملزم به تعامل و همکاری با این وزارتخانه خواهند شد.»

این عضو کمیسیون آموزش و تحقیقات مجلس در تشریح اینکه مطالعات ضروری برای چنین اقدامی در کدام نهاد و به چه شکلی باید انجام شود و پیش‌زمینه تشکیل چنین وزارتخانه‌ای چیست، اظهار کرده است: «به نظر می‌رسد بهترین انتخاب برای انجام چنین کاری، مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی است که نتیجه مطالعات و تحقیقات آن در قالب طرح‌های پیشنهادی به مجلس ارائه می‌شود و ظرفیت تبدیل شدن به قانون را دارد.‌» وی در ادامه افزوده است: «بررسی‌ها نشان می‌دهد که مرکز مذکور طی سال‌های گذشته مطالعات مختلفی را نیز در این حوزه انجام داده است و در حال حاضر آمادگی کامل برای پرداختن به این موضوع را دارد.»

نگران‌کننده یا امیدبخش؟

با تمام اینها و فارغ از آنکه کدام قوه یا نهاد مسوولیت اصلی مدیریت و سامان‌دهی حوزه هوش مصنوعی را در کشور عهده‌دار شو‌د، این سوال مطرح است که اساسا جدیت حاکمیت در تشکیل نهادی مستقل و تخصصی برای رسیدگی به این فناوری نوظهور باید برای فعالان این حوزه امیدبخش باشد یا نگرانی آنها را برانگیزد. در همین راستا، نیما شمسا‌پور، از فعالان بخش خصوصی که در زمینه ارائه خدمات دیجیتال مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی مشغول به کار است، در پاسخ به اینکه پیامدهای چنین توجه ویژه‌ای برای آینده هوش مصنوعی کشور مثبت است یا منفی، به «دنیای اقتصاد» می‌گوید: «در همه جای دنیا اینکه دولت‌ها و نهادهای قانون‌گذار نسبت به ترندهای تکنولوژی توجه ویژه نشان دهند هم اثرات مثبت دارد و هم منفی؛ در نتیجه نمی‌توان کاملا صفر و صدی به موضوع نگاه کرد.»

 وی در تشریح اثرات مثبت رویکرد اخیر می‌گوید: «در کل وقتی توجه قانون‌گذاران به یک حوزه جلب می‌شود، توجه بخش‌های زیاد دیگری را نیز به این حوزه جلب می‌کند؛ در نتیجه احتمالا منابع مالی، امکانات و سرمایه‌گذاری‌های بیشتری را جلب این حوزه می‌کند.» وی معتقد است که پیشرفت در زمینه هوش مصنوعی مستلزم ایجاد زیرساخت‌هایی است که در مجموع به سرمایه‌گذاری‌های زیادی نیاز دارند و چنین توجهاتی، مسیر ایجاد این زیرساخت‌ها را هموارتر می‌کند. شمسا‌پور معتقد است که نتیجه مثبت دیگر این توجه می‌تواند باز شدن پای هوش مصنوعی و ابزارهای آن به مبحث پژوهش و بررسی‌ از سوی مدیران ارشد کشور باشد. وی در تشریح این نکته می‌گوید: «بدون شک با ابزارهای موجود، دستیارهای هوش مصنوعی می‌توانند کارآیی به مراتب بیشتری نسبت به دستیارهای انسانی داشته باشند و بهره‌مندی از ظرفیت‌های این فناوری برای جست‌وجوی نمونه‌های مشابهی که در یک مورد خاص در نقاط دیگر دنیا انجام شده، می‌تواند سرعت حصول نتیجه و کیفیت خروجی‌ها را بهبود دهد.» این فعال حوزه فناوری با بیان اینکه اکنون هوش مصنوعی نه تنها در ایران که در کل دنیا در مرکز توجه قرار دارد، به یکی از نکات منفی این توجه‌های مقطعی و گاه‌ افراطی می‌پردازد و می‌گوید: به‌طور‌ کلی در زمان‌هایی که یک فناوری ترند است و مدیریت درستی روی این انتظارات انجام نمی‌شود، اندکی بعد به ناامیدی فعالان و سیاستگذار از این حوزه ختم می‌شود و در نهایت سرمایه‌های روانه شده به این حوزه را فراری می‌دهد.

یکی دیگر از مواردی که در این توجه جدی سیاستگذار به هوش مصنوعی می‌تواند باعث نگرانی فعالان حوزه باشد، احتمال ایجاد موانع قانونی در مسیر توسعه این فناوری است. شمسا‌پور در تشریح این دیدگاه می‌گوید: «حقیقت این است که توسعه هوش مصنوعی جز با دسترسی به مجموعه‌های کلان داده‌ و سرمایه‌گذاری‌های جدی در این حوزه ممکن نیست. تا الان این سرمایه‌گذاری‌ها توسط بخش خصوصی انجام می‌شد اما کمک دولت‌ها در تمام دنیا برای پیشرفت بیشتر چنین مواردی راهگشاست. حالا در مورد کشور ما نیز همین‌طور است. اگر افراد درستی در جایگاه تصمیم‌گیری این حوزه قرار بگیرند، تشکیل چنین نهادهای‌ جدیدی می‌تواند بسیار مفید و امیدبخش باشد. اما اگر بنا باشد رویه‌ای جز این در پیش گرفته شود حتی می‌تواند ضرباتی را نیز به این حوزه وارد کند.»

در مجموع گویا سیاستگذاران کشور، مسیر توسعه بیشتر فناوری‌های مرتبط با هوش مصنوعی را در گرو ایجاد یک نهاد جدید برای نظارت و مدیریت این حوزه می‌بینند و در این مسیر کشورهای دیگری مانند امارات متحده عربی را که یک وزارتخانه تخصصی برای هوش مصنوعی دارد، الگو قرار داده‌اند. این در حالی است که باید در نظر گرفت که با سرمایه‌گذاری‌هایی که امارات یا عربستان در زمینه هوش مصنوعی انجام داده‌اند، میزان پیشرفت آنها در این حوزه با کشور ما تفاوت چشمگیری دارد. حالا با این حساب و با توجه به پیشرفت نه چندان زیاد هوش مصنوعی در کشور و اینکه با وجود وزارت‌ ارتباطات و فناوری اطلاعات، ماهیت چنین وزارتخانه جدیدی می‌تواند به نوعی موازی‌کاری منجر شود و نظارت بر عملکرد آن را مشکل کند، باید دید که این تصمیم در ادامه و از سوی متخصصان تا چه اندازه سنجیده و عملی تلقی خواهد شد. بدون شک و از آنجا که مدت زیادی از مطرح شدن این موضوع از سوی سیاستگذاران نمی‌گذرد، هنوز برای بررسی ابعاد مختلف این اقدام و تبعات احتمالی آن زود است. اما جزئیات فعلی ارائه شده از سوی نمایندگان مجلس حاکی از آن است که فعلا فراکسیون هوش مصنوعی قرار است بر راه‌اندازی پلتفرم و تولید محصولات بومی مبتنی بر هوش مصنوعی و صادرات آنها، تمرکز کند.

 

چوب حراج بر اطلاعات محرمانه کاربران

کاربران ویژه - اجتماعی
 
چوب حراج بر اطلاعات محرمانه کاربران
 

 

روزنامه هفت صبح، نگین باقری| وارد طرح ترافیک می‌شوید، موبایلتان می‌فهمد. سفر بین شهری می‌روید، آن یکی اپلیکیشن خبردار می‌شود. جریمه می‌شوید، یک اپلیکیشن دیگر نوتیفیکیشن می‌دهد. یک شرکت ثبت می‌کنید تا چند روز پیامک اپلیکیشن ثبت شرکت می‌آید.

این همه دسترسی به اطلاعات خصوصی ما از کجا می‌آید؟ پیگیری این سوال ما را به جواب مهمی در روزنامه هفت صبح رساند. به نظر می‌آید که سازمان فناوری اطلاعات سالانه مناقصه‌ای برای فروش اطلاعات کاربران برگزار می‌کند که البته این مناقصه مشخصات و جزئیات خاص خود را دارد.

 

اطلاعات خصوصی ما چگونه به فروش می‌رسد؟
اخیرا به دنبال یک رشته توئیت حساسیت‌ها درباره فروش اطلاعات محرمانه کاربران در تایملاین توئیتر فارسی بالا گرفت. یک کاربر توئیتری اخیرا نوشته بود که پیامکی از برنامه «تاپ» دریافت می‌کند که جریمه شده. با شنیدن این خبر ۵ هزار تومان می‌پردازد تا وارد آن سامانه شود اما بعد از پرداخت این مبلغ و ورود به سامانه شستش خبردار می‌شود که این پیامک و ۵ هزار تومانی که پرداخته فقط یک راه و روش بازاریابی برای افزایش تعداد ورودی کاربران به این سوپراپلیکیشن معروف بوده است.

 

این پول کجا واریز می‌شود؟
ممکن است تصور کنید که خود این کاربر باید فکر اینجا را می‌کرد و به جای اپلیکیشن، از مسیر رسمی خلافی خود را می‌گرفت تا مجبور به پرداخت هزینه بی‌دلیل نمی‌شد اما ماجرا این است که پرداخت خلافی حتی از مسیر رسمی هم رایگان نیست. شما چه وارد اپلیکیشن پلیس شوید، چه از خدمات پلیس به علاوه ۱۰ استفاده کنید و چه از اپلیکیشن‌های غیرحاکمیتی، باید یک هزینه بسیار اندک برای مشاهده میزان جریمه و خلافی خود بپردازید.

مثلا اگر از یک میلیون کاربر تاپ که بیشترین تعداد کاربر را در حوزه فینتک دارد، سالی ۳۰۰ هزار نفر هم بخواهند فقط یک بار با این اپلیکیشن جریمه خودرو بپردازند، سالی یک میلیارد و ۵۶۰ هزار تومان ارزش مادی فقط از همین مسیر خلق می‌شود. ولی این مبلغ به جیب چه کسی می‌رود؟ یک منبع آگاه به هفت صبح می‌گوید که این اطلاعات مستقیما به سکوی دولتی وصل است و پول را مستقیم به حساب آنها واریز می‌کند.

 

ماجرا چیست؟
اینطور که بررسی‌های هفت صبح نشان می‌دهد این اطلاعات به صورت قانونی از نهادهای حاکمیتی مثل پلیس راهور به اپلیکیشن‌ها فروخته می‌شود. چگونه؟ سالانه مناقصه‌ای برگزار می‌شود که در آن فقط شرکت‌هایی که معیارهای لازم را داشته باشند شرکت می‌کنند. آنها در ازای پرداخت یک مبلغ، بخشی از اطلاعات کاربران را می‌خرند که شامل جزئیات نمی‌شود و مستقیما با حفظ محرمانگی می‌تواند از سوی این اپلیکیشن‌ها استفاده شود.

به گفته او این کار با مجوز سازمان امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات (افتا) و تایید شورای‌عالی فضای مجازی انجام می‌شود. این API امنی است که جزئیات آن را خود اپلیکیشن‌ها هم گویا نمی‌بینند و مستقیما به همان سکوی دولتی وصل می‌شود. یعنی پولی هم که کاربران برای اپلیکیشن واریز می‌کنند تا یک اطلاعات دولتی را دریافت کنند، مستقیما به حساب همان سکو واریز می‌شود.

 

مارکتینگ اگر نجنبید، جریمه می‌شوید
نه فقط تاپ بلکه اپلیکیشن‌های زیادی هستند که با اجازه خودتان به اطلاعات شخصی شما دسترسی دارند. چه اطلاعاتی؟ به موقعیت زمانی، به خریدها، فروش‌ها، اطلاعات ثبت‌نام، به موقعیت مکانی و دیگر دیتایی که مستقیما به وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی-حاکمیتی متصل است. برای مثال یکی از کاربران می‌گوید با خروج از شهر، برای او از سامانه‌ای به نام «آیتول» پیام آمده که عوارض بین شهری خود را پرداخت کند.

لحن پیام هم معمولا جوری تنظیم می‌شود که اگر همین الان آستین بالا نزنید باید ۱۰ برابر جریمه آن را بپردازید. این در حالی است که به طور خودکار عوارض بین شهری از حساب بانک مسکن او کم می‌شود و این برنامه نه تنها به اطلاعات شماره پلاک او دسترسی داشته بلکه با یک روش زرد در مارکتینگ مشتری را به سمت خود کشانده است.

چند برنامه‌نویس در توئیتر اینطور تحلیل می‌کنند که خودروهایی که مالکانشان پلاک آن را در یک اپلیکیشن قبلا ثبت کرده‌اند، اطلاعات خود را از سروری که در اختیار دولت و تنظیم‌کننده اصلی است، دریافت می‌کنند. طبق بررسی‌ هفت‌صبح و ادعای منبع آگاه این روزنامه از ابتدا اگر شما پلاک خود را در این اپلیکیشن‌ها ثبت نکرده باشید، پیامکی از هیچ‌کدام ارسال نمی‌شود ولی وقتی در یک برنامه اینترنتی پلاکتان را وارد کنید، ممکن است مثلا به سامانه تهران من وصل شود و اطلاعات ورود و خروج شما به طرح را از طریق اپلیکیشن به شما منتقل کند.

صفحه13 از366